答案：A
答案：A
A. 客运站
B. 中转站
C. 乘降所
A. 160、200、130、20
B. 200、160、130、20
C. 150、200、120、20
D. 200、150、130、20
A. 天桥
B. 地道
C. 站台
A. 车站出站口
B. 车站服务台
C. 车站检票口
D. 车站制证窗口
A. 使用普通话，表达准确，口齿清晰。
B. 服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语
C. 对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”。
D. 对旅客、货主单独称为“先生、女士、小朋友、同志”
A. 实名制验证人员
B. 安检人员
C. 安检及实名制验证员
D. 业务外包人员
A. 文字凭证
B. 证明
C. 协议
D. 书面证明
A. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的；
B. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的；
C. 依据相关法律法规应予以行政处罚的
D. 不听从铁路工作人员指挥的
A. 优先购票
B. 优先进站
C. 优先检票
D. 优先上车
