旅客问讯时，客运岗位工作人员必须面向旅客站立回答。

A. 在候车区域不遵守防疫规定不戴口罩的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 乱扔果皮纸屑的

D. 不听从铁路工作人员指挥、不按秩序候车的

A. 用火、用电有无违章

B. 安检查获危险品

C. 应急照明灯

D. 进出站通道

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

A. 手续费

B. 原票价

C. 工本费

D. 后补票价

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 一

B. 二

C. 三

A. 候车室

B. 服务台

C. 售票处

D. 制证处