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判断题

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线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。

答案：A

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客运人员在冬季作业时精神要集中，坚守岗位，服装整齐，紧衬利落，外勤作业和高空作业时，可以穿硬皮底、塑料底和带大帽钉的鞋。天桥、地道、站台、进出站等工作处所及走行道上，不要泼水，积冰、积雪要随时清除以防滑倒摔伤。

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旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付（）。

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在邻近服务台的区域设置有明显标志的重点旅客候车专座，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供候车、检票服务便利。

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清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。

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遇列车在车站空调失效时，必要时（）或疏散到车站安全处所。

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铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

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发生直梯故障时通过对讲系统安慰旅客，并了解旅客情况，疏散现场其他人员，并引导乘客走步梯。

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在现场处置过程中，由客运人员使用（）进行全过程录音录像，并将影音资料妥善保存。

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对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何规定？

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铁路职工或其他人员发现设备故障危及行车和人身安全时，应如何处置？

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判断题

)

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东明县客运员题库

线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。

答案：A

相关题目

点击查看答案

旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付（）。

A. 手续费

B. 原票价

C. 工本费

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在邻近服务台的区域设置有明显标志的重点旅客候车专座，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供候车、检票服务便利。

点击查看答案

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。

点击查看答案

遇列车在车站空调失效时，必要时（）或疏散到车站安全处所。

A. 组织旅客下车

B. 换乘其他列车

C. 组织旅客退票

点击查看答案

铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A. 车票

B. 身份证

C. 行程信息提示

D. 发票

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发生直梯故障时通过对讲系统安慰旅客，并了解旅客情况，疏散现场其他人员，并引导乘客走步梯。

点击查看答案

在现场处置过程中，由客运人员使用（）进行全过程录音录像，并将影音资料妥善保存。

A. 相机

B. 手机

C. 摄录仪

D. 音视频记录仪

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对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何规定？

A. 不影响旅客乘降

B. 不堵塞通道

C. 不侵入安全线

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铁路职工或其他人员发现设备故障危及行车和人身安全时，应如何处置？

A. 立即拦截开来列车

B. 立即向开来或开出列车发出停车信号

C. 迅速通知应急指挥中心

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