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应急照明系统覆盖候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。

答案：B

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候车室突然停电，加强宣传，提醒旅客看管好自己的物品,（）。

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作业车辆在站台行驶或移动时，速度不超过（）千米/小时

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动车组列车是指由( )和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

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旅客乘车限量携带普通打火机（）个。

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特殊重点旅客无同行人，需要送上车时，应提前与（）联系，指定专人负责协助特殊重点旅客乘降。

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旅客出站时，引导旅客排队有序通过检票闸机出站，防止尾随，对不能通过闸机的旅客及时引导至人工通道检票出站。

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老兵免费携带物品重量为（）千克。

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旅客携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示购票时所使用的（）。

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按照《铁路旅客运输服务规范》要求，客运车站遇进出站口验证验票，（）站台接发车，上水作业，站车交接，应急处置和旅客意外伤害处理取证等情景开启使用。

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《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，旅客之间发生纠纷时，（）要及时制止，防止伤及无辜旅客。

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应急照明系统覆盖候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。

答案：B

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候车室突然停电，加强宣传，提醒旅客看管好自己的物品,（）。

A. 不要随便走动

B. 到站外等候

C. 到安全地带等候

D. 防止拥挤

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作业车辆在站台行驶或移动时，速度不超过（）千米/小时

A. 20

B. 15

C. 10

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动车组列车是指由( )和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 带动力

B. 若干带动力

C. 机头

D. 发电机车

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旅客乘车限量携带普通打火机（）个。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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特殊重点旅客无同行人，需要送上车时，应提前与（）联系，指定专人负责协助特殊重点旅客乘降。

A. 值班干部

B. 客运值班员

C. 公安人员

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旅客出站时，引导旅客排队有序通过检票闸机出站，防止尾随，对不能通过闸机的旅客及时引导至人工通道检票出站。

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老兵免费携带物品重量为（）千克。

A. 20

B. 25

C. 30

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旅客携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示购票时所使用的（）。

A. 有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

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按照《铁路旅客运输服务规范》要求，客运车站遇进出站口验证验票，（）站台接发车，上水作业，站车交接，应急处置和旅客意外伤害处理取证等情景开启使用。

A. 进站口检票

B. 候车室检票

C. 出站口检票

D. 列车检票

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《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，旅客之间发生纠纷时，（）要及时制止，防止伤及无辜旅客。

A. 工作人员

B. 客运值班员

C. 客运员

D. 值班主任

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