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东明县客运员题库
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为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离不得小于1000MM。

答案:B

东明县客运员题库
旅客问讯时,客运岗位工作人员必须面向旅客站立回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-38cf-5b38-c028-c1c06dea5d00.html
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旅客乘车限量携带的物品可以是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-2f64-0670-c028-c1c06dea5d03.html
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站内发现可疑(爆炸)物品时,应立即汇报客运值班主任(值班员),同时向公安部门报告。值班主任(值班员)要及时组织将周围旅客和其他人员疏散到安全地带。可疑(爆炸)物品由( )及时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-3d9a-a6b8-c028-c1c06dea5d17.html
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老兵免费携带物品重量为( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-2f64-0670-c028-c1c06dea5d04.html
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《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中,旅客之间发生纠纷时,( )要及时制止,防止伤及无辜旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-3d9a-aaa0-c028-c1c06dea5d06.html
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( )情况下造成的旅客身体损害承运人不承担责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-3774-fb58-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客服务质量规范》中语言标准是怎样规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-3eca-d5d0-c028-c1c06dea5d05.html
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( )是为了将发、到站间跨及两条以上不同的线路衔接起来,进行里程加总计算票价和运价所规定的接算衔接点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-2f64-0670-c028-c1c06dea5d00.html
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清理卫生需要踩踏座席时,( )或使用垫布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-2f64-0a58-c028-c1c06dea5d08.html
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应买票而未买票以及身高超过1.5m使用儿童票乘车的儿童只需按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-38cf-5750-c028-c1c06dea5d07.html
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为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离不得小于1000MM。

答案:B

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旅客问讯时,客运岗位工作人员必须面向旅客站立回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-38cf-5b38-c028-c1c06dea5d00.html
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旅客乘车限量携带的物品可以是()

A. 不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂

B. 不超过20毫升的指甲油、酒精、去光剂、染发剂

C. 不超过120毫升的指甲油、酒精、去光剂、染发剂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-2f64-0670-c028-c1c06dea5d03.html
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站内发现可疑(爆炸)物品时,应立即汇报客运值班主任(值班员),同时向公安部门报告。值班主任(值班员)要及时组织将周围旅客和其他人员疏散到安全地带。可疑(爆炸)物品由( )及时处理。

A. 客运值班员

B. 值班主任

C. 公安人员

D. 专业人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-3d9a-a6b8-c028-c1c06dea5d17.html
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老兵免费携带物品重量为( )千克。

A. 20

B. 25

C. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-2f64-0670-c028-c1c06dea5d04.html
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《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中,旅客之间发生纠纷时,( )要及时制止,防止伤及无辜旅客。

A. 工作人员

B. 客运值班员

C. 客运员

D. 值班主任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-3d9a-aaa0-c028-c1c06dea5d06.html
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( )情况下造成的旅客身体损害承运人不承担责任

A. 站内跌伤

B. 车门挤伤

C. 不可抗力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-3774-fb58-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客服务质量规范》中语言标准是怎样规定的?

A. 使用普通话,表达准确,口齿清晰。

B. 服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语

C. 对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”。

D. 对旅客、货主单独称为“先生、女士、小朋友、同志”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-3eca-d5d0-c028-c1c06dea5d05.html
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( )是为了将发、到站间跨及两条以上不同的线路衔接起来,进行里程加总计算票价和运价所规定的接算衔接点。

A. 客运站

B. 中转站

C. 乘降所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-2f64-0670-c028-c1c06dea5d00.html
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清理卫生需要踩踏座席时,( )或使用垫布。

A. 脱鞋

B. 带鞋套

C. 穿袜子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-2f64-0a58-c028-c1c06dea5d08.html
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应买票而未买票以及身高超过1.5m使用儿童票乘车的儿童只需按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df52-38cf-5750-c028-c1c06dea5d07.html
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