《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。

A. 正确

B. 错误

A. A、旅客进站

B. B、旅客放行

C. C、旅客上车

D. D、检票口

A. A、本人身份证

B. B、物品清单

C. C、收据

D. D、暂住证

A. 正确

B. 错误

A. A、1.2

B. B、1.1

C. C、1.4

D. D、1.3

A. A、票款

B. B、运费

C. C、杂费

D. D、手续费

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、给予奖励

B. B、批评教育

C. C、给予处理

D. D、晋升提职

A. 正确

B. 错误