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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车在办理时核收（）。

A、A、越站区间的票价

B、B、越站区间的票价和手续费

C、C、新到站与原到站票价差额

D、D、到站与原到站票价差额和手续费

答案：B

2021年业务竞赛知识题库

由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的，列属车站责任。

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《铁运旅客运输规程》中规定，中央、省政府宣传用非卖品属于（）类包裹。

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《铁路交通事故调查处理规则》事故调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》：较大事故的调查期限为（）天。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）指处。

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所谓冻僵，是指由于低温寒冷或肌体长时间暴露在寒冷环境下所引起的全身性冻伤。

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乘务人员及其它作业人员在企业候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备不良等造成伤亡，定个人责任。

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》迅速了解掌握车内各类情况，及时向( )报告和向( )及( )反馈车内情况及急需解决的问题，并保持与车站、列车运行所在地局集团公司及本段生产调度指挥中心的信息联系。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客随身携带品应动员放在行李架上或座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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　《铁路交通事故调查处理规则》第43条规定：一般B类以上、重大以下事故（相撞事故为较大事故）的档案材料，应报铁道部备案（3份）。

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单选题

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车在办理时核收（）。

A、A、越站区间的票价

B、B、越站区间的票价和手续费

C、C、新到站与原到站票价差额

D、D、到站与原到站票价差额和手续费

答案：B

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由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的，列属车站责任。

A. 正确

B. 错误

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《铁运旅客运输规程》中规定，中央、省政府宣传用非卖品属于（）类包裹。

A. A、一类

B. B、二类

C. C、三类

D. D、四类

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《铁路交通事故调查处理规则》事故调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》：较大事故的调查期限为（）天。

A. A、10

B. B、20

C. C、30

D. D、40

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出（）。

A. A、行李票

B. B、身份证

C. C、担保人的书面担保

D. D、物品所有权的证明

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）指处。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

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所谓冻僵，是指由于低温寒冷或肌体长时间暴露在寒冷环境下所引起的全身性冻伤。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

乘务人员及其它作业人员在企业候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备不良等造成伤亡，定个人责任。

A. 正确

B. 错误

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A. A、列车运行所在地局集团公司客调

B. B、车站

C. C、本段生产调度指挥中心

D. D、客调

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客随身携带品应动员放在行李架上或座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

A. 正确

B. 错误

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　《铁路交通事故调查处理规则》第43条规定：一般B类以上、重大以下事故（相撞事故为较大事故）的档案材料，应报铁道部备案（3份）。

A. 正确

B. 错误

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