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2021年业务竞赛知识题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A、A、旅客各方面需求

B、B、旅客财物安全情况

C、C、车内旅客人数及到站情况

D、D、线路附近的交通情况

答案：C

2021年业务竞赛知识题库

保证作业人员防寒过冬是铁路冬季运输生产必须提前做好的一项工作。

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《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易燃物品应立即（）。

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铁路线路分为（）及安全线等。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员具备高中（职高、中技）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

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按后付办理的军事运输，其他杂费一律按现付办理。

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《动车组列车服务质量规范》中规定班组列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

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《铁路运输管理规则》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

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除儿童外，附加票不能单独使用。

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，旅客站台应为高站台，应设置安全标线和停车位置标，（）设置防护栅栏，防护栅栏不得侵限，并悬挂禁行标志。

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《铁路旅客运输办理细则》第52条规定,发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

题目内容

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单选题

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A、A、旅客各方面需求

B、B、旅客财物安全情况

C、C、车内旅客人数及到站情况

D、D、线路附近的交通情况

答案：C

相关题目

保证作业人员防寒过冬是铁路冬季运输生产必须提前做好的一项工作。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易燃物品应立即（）。

A. A、销毁处理

B. B、移交

C. C、浸湿处理

D. D、上交

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铁路线路分为（）及安全线等。

A. A、正线

B. B、站线

C. C、段管线

D. D、岔线

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员具备高中（职高、中技）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

A. 正确

B. 错误

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按后付办理的军事运输，其他杂费一律按现付办理。

A. A、现付

B. B、到付

C. C、后付

D. D、预付

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《动车组列车服务质量规范》中规定班组列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

A. 正确

B. 错误

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《铁路运输管理规则》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

A. A、运输局

B. B、铁路总公司

C. C、行车调度

D. D、铁路局

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除儿童外，附加票不能单独使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. A、两端应

B. B、一端应

C. C、不需

D. D、随意位置

点击查看答案

《铁路旅客运输办理细则》第52条规定,发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

A. 正确

B. 错误

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