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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输管理规则》第22条规定,客流综合调查每()进行一次。

A、A、季度

B、B、半年

C、C、年

D、D、两年

答案:D

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输办理细则》第23条规定,儿童超高事由栏填写“不符”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对变卖所得款项,扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额,旅客、托运人、收货人在()以内来领取时,承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d00.html
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动车组列车车厢内发生恐怖分子暴力殴打、砍杀。各小组按照分工做好旅客情绪安抚工作,尽量避免因现场秩序混乱造成旅客( )等伤亡,动员广大旅客积极配合反恐袭击预案,开展自救、互救活动,消除恐怖事件引发的心理恐慌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7780-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,包裹到达后,应及时以()等方式通知收货人领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d16.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》遇有旅客问讯时,应耐心细致回答,不得使用( )等不负责任语言或有不耐烦表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,遗失物品中除国家禁止或限制运输的物品、机要文件(),均不能办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于()内将整改措施报到检查单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路技术管理规程》中规定,铁路信号分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d0d.html
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中暑分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应热情友好,不卑不亢,不该问的不问,不该说的不说。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d14.html
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(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输管理规则》第22条规定,客流综合调查每()进行一次。

A、A、季度

B、B、半年

C、C、年

D、D、两年

答案:D

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输办理细则》第23条规定,儿童超高事由栏填写“不符”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对变卖所得款项,扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额,旅客、托运人、收货人在()以内来领取时,承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。

A. A、200天

B. B、180天

C. C、160天

D. D、140天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d00.html
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动车组列车车厢内发生恐怖分子暴力殴打、砍杀。各小组按照分工做好旅客情绪安抚工作,尽量避免因现场秩序混乱造成旅客( )等伤亡,动员广大旅客积极配合反恐袭击预案,开展自救、互救活动,消除恐怖事件引发的心理恐慌。

A. A、跳车

B. B、挤伤

C. C、误伤

D. D、碰伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7780-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,包裹到达后,应及时以()等方式通知收货人领取。

A. A、短信

B. B、明信片

C. C、电话

D. D、邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d16.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》遇有旅客问讯时,应耐心细致回答,不得使用( )等不负责任语言或有不耐烦表现。

A. A、不知道

B. B、不清楚

C. C、不了解

D. D、没点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,遗失物品中除国家禁止或限制运输的物品、机要文件(),均不能办理转送。

A. A、国家禁止或限制运输的物品

B. B、危险品

C. C、较重物品

D. D、机要文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于()内将整改措施报到检查单位。

A. A、一周

B. B、10日

C. C、15日

D. D、3日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路技术管理规程》中规定,铁路信号分为()。

A. A、视觉信号

B. B、听觉信号

C. C、红色信号

D. D、绿色信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d0d.html
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中暑分为()

A. A、先兆中暑

B. B、轻症中暑

C. C、重症中暑

D. D、多人(3人及以上)中暑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应热情友好,不卑不亢,不该问的不问,不该说的不说。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d14.html
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