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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路运输管理规则》中规定，列车定员的计算：硬座实际定员等于（）。

A、A、各硬座车厢实际定员的总和

B、B、各硬座车厢标记定员的总和

C、C、各硬座车厢总标记定员减10个座位

D、D、标记定员加超员率

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织相同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路客运运价规则》中下列用语中（ ）包括本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时不走路肩，可走轨心、轨面和轨枕头。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ca70-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门并通知随车机械师处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》第12条规定，客票部分为硬座、软座客票票价两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9060-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，灾害多发季节增备易于保质的（）和应急药品，单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2810-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在 4、5、18、19号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d05.html
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对职工教育档案须每年进行清查，凡缺欠资料的，应立即补齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d13.html
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《岗位作业指导书》中要求燃煤锅炉，发现烧干锅时，应立即用炉灰、炉渣将火床压死，禁止向炉体或向火床里泼水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车后厨边门窗户是内翻可开启式的，边门外加装防护栏并加锁固定牢固。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d02.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路运输管理规则》中规定，列车定员的计算：硬座实际定员等于（）。

A、A、各硬座车厢实际定员的总和

B、B、各硬座车厢标记定员的总和

C、C、各硬座车厢总标记定员减10个座位

D、D、标记定员加超员率

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织相同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路客运运价规则》中下列用语中（ ）包括本数。

A. A、以下

B. B、以内

C. C、小于

D. D、不满

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时不走路肩，可走轨心、轨面和轨枕头。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门并通知随车机械师处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》第12条规定，客票部分为硬座、软座客票票价两部分。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9060-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，灾害多发季节增备易于保质的（）和应急药品，单独存放。

A. A、毛巾

B. B、卫生纸

C. C、食品、饮用水

D. D、杂志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2810-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在 4、5、18、19号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）。

A. A、3、7、11号卧铺下

B. B、1、3号卧铺下

C. C、5、7号卧铺下

D. D、9、11号卧铺下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d05.html
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对职工教育档案须每年进行清查，凡缺欠资料的，应立即补齐。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d13.html
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《岗位作业指导书》中要求燃煤锅炉，发现烧干锅时，应立即用炉灰、炉渣将火床压死，禁止向炉体或向火床里泼水。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车后厨边门窗户是内翻可开启式的，边门外加装防护栏并加锁固定牢固。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d02.html
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