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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路客运运价里程》中规定，旅客乘降所用（ ）符号表示。

A、A、●

B、B、※

C、C、△

D、D、◎

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d01.html
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铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d25.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客服务应实行（）制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d1e.html
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《岗位作业指导书》中要求指甲修剪整齐，长度不超过指尖( )，不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d21.html
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学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，证券是指含股票、彩券、国库券及具有支付、清偿功能的票据等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d16.html
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列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车在办理时核收（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d1a.html
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(
单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路客运运价里程》中规定，旅客乘降所用（ ）符号表示。

A、A、●

B、B、※

C、C、△

D、D、◎

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

A. A、3、5、7

B. B、3、7、11

C. C、2、4、6

D. D、5、7、11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

A. A、平稳

B. B、牢固

C. C、整齐

D. D、不堵塞车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d01.html
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铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d25.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客服务应实行（）制。

A. A、首诉负责

B. B、首问首诉负责

C. C、有问必答

D. D、首问负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d1e.html
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《岗位作业指导书》中要求指甲修剪整齐，长度不超过指尖( )，不染彩色指甲。

A. A、2mm

B. B、3mm

C. C、1mm

D. D、2.5mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d21.html
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学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，证券是指含股票、彩券、国库券及具有支付、清偿功能的票据等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d16.html
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列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车在办理时核收（）。

A. A、越站区间的票价

B. B、越站区间的票价和手续费

C. C、新到站与原到站票价差额

D. D、到站与原到站票价差额和手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d1a.html
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