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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量标准》第3.9条规定,规定,运行中左后啊安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,()随车叫卖、捡拾、讨要。

A、A、闲杂人员

B、B、冰雪积水

C、C、无票人员

D、D、站台垃圾

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》第五十二条规定,( )不能凭法规规定的持枪证明佩带枪支子弹乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车在运行中遇有( )乘车时,列车长应提出乘务报告,汇报工作,接受指导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输办理细则》第23条规定,在列车上发生退款时,代用票记事栏内应注明“列车净退××元”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d03.html
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《岗位作业指导书》中要求列队出乘时要队列整齐,进入段调度指挥中心,不得大声喧哗,嘻笑打闹,交头接耳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》第10条规定,为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-beb8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,随货物列车挂运的空客车如有随车押运人员,按货运押运人收费标准核收押运费;随客运列车挂运的空客车随车押运人员应购买所挂列车等级的硬座车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》第78条规定,车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d0d.html
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应停车的客运列车在区间乘降所错误通过,定机务单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d6e0-c028-c1c06dea5d13.html
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题目内容
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量标准》第3.9条规定,规定,运行中左后啊安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,()随车叫卖、捡拾、讨要。

A、A、闲杂人员

B、B、冰雪积水

C、C、无票人员

D、D、站台垃圾

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》第五十二条规定,( )不能凭法规规定的持枪证明佩带枪支子弹乘车。

A. A、 军人

B. B、 猎人

C. C、 公安人员

D. D、 射击运动员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车在运行中遇有( )乘车时,列车长应提出乘务报告,汇报工作,接受指导。

A. A、总公司司长

B. B、运输局长

C. C、集团公司总经理长

D. D、客运系统监察人员

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《铁路旅客运输办理细则》第23条规定,在列车上发生退款时,代用票记事栏内应注明“列车净退××元”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,( )。

A. A、定位放置

B. B、随意摆放

C. C、硬座摆放

D. D、卧铺任意摆放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。

A. A、有登记

B. B、有服务

C. C、有交接

D. D、有交换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d03.html
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《岗位作业指导书》中要求列队出乘时要队列整齐,进入段调度指挥中心,不得大声喧哗,嘻笑打闹,交头接耳。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》第10条规定,为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-beb8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,随货物列车挂运的空客车如有随车押运人员,按货运押运人收费标准核收押运费;随客运列车挂运的空客车随车押运人员应购买所挂列车等级的硬座车票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》第78条规定,车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人()。

A. A、装车日期

B. B、时间

C. C、车次

D. D、期限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d0d.html
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应停车的客运列车在区间乘降所错误通过,定机务单位责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d6e0-c028-c1c06dea5d13.html
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