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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。

A、A、中华人民共和国境内的铁路

B、B、国家铁路和合资铁路

C、C、国家铁路和地方铁路

D、D、国家铁路

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》中第59条规定，列车行李员应对托运人进行登记并告之安全等注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定，发现行为、神情异常旅客时，情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-beb8-c028-c1c06dea5d20.html
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《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》如（ ）等发生火情时，应首先选择用水或就地取材的方式扑救，不得击碎车窗通风。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7780-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的30%核收运费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由（）在发现行包异常的（）编制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cb80-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车及持儿童乘车的儿童单独使用卧铺时，应当（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在行李票记事栏内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d1c.html
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客运列车脱轨2辆以上18辆以下的为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4638-c028-c1c06dea5d06.html
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高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5218-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到列车办公席，并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d01.html
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题目内容
(
单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。

A、A、中华人民共和国境内的铁路

B、B、国家铁路和合资铁路

C、C、国家铁路和地方铁路

D、D、国家铁路

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》中第59条规定，列车行李员应对托运人进行登记并告之安全等注意事项。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定，发现行为、神情异常旅客时，情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-beb8-c028-c1c06dea5d20.html
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《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》如（ ）等发生火情时，应首先选择用水或就地取材的方式扑救，不得击碎车窗通风。

A. A、衣物

B. B、棉絮

C. C、地板上的杂物

D. D、烟头

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7780-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的30%核收运费。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由（）在发现行包异常的（）编制。

A. A、列车长

B. B、行李员

C. C、列车值班员

D. D、车站行李房

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cb80-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车及持儿童乘车的儿童单独使用卧铺时，应当（）。

A. A、补收票价差额

B. B、购买半价卧铺票

C. C、购买全价卧铺票

D. D、购买全价软卧票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在行李票记事栏内。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d1c.html
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客运列车脱轨2辆以上18辆以下的为（）。

A. A、特别重大事故

B. B、重大事故

C. C、较大事故

D. D、一般事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4638-c028-c1c06dea5d06.html
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高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5218-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到列车办公席，并做好耐心解释。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d01.html
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