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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》第3.9条规定，动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为（ ），并由公安机关依法查处。

A、A、及时劝阻

B、B、进行罚款

C、C、进行批评教育

D、D、辱骂制止

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（ ）、（ ），（ ），有服务、（ ），优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，棚车代用客车时，每吨位按1人计算定员。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输管理规则》第44条规定，装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路劳动安全》中规定，通过道口限界及装载货物高度（从地面算起）不得超过（）m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-eba0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路客运运价规则》中规定，行李运价率为硬座客票票价率的1% 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d17.html
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《岗位作业指导书》中要求如旅客发生疾病不能继续旅行时，列车长要及时与前方县、市所在地车站或较大的车站取得联系，通报旅客发病情况，请求救护车到场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输管理规则》第134条规定,装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cb28-c028-c1c06dea5d17.html
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顺线路行走时，不应走路肩，走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。禁止在运行中的机车、车辆前抢越线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d02.html
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旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程 补充说明中：旅客将2元挂失补车票再次丢失时，按“挂失补”办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d0d.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》第3.9条规定，动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为（ ），并由公安机关依法查处。

A、A、及时劝阻

B、B、进行罚款

C、C、进行批评教育

D、D、辱骂制止

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（ ）、（ ），（ ），有服务、（ ），优先办理卧铺、安排座席。

A. A、知到站;知困难;有帮助;有交接

B. B、知到站;知困难;有登记;有交接

C. C、知位置;知困难;有登记;有交接

D. D、知到站;知困难;有登记;有照顾

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，棚车代用客车时，每吨位按1人计算定员。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输管理规则》第44条规定，装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装。（ ）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路劳动安全》中规定，通过道口限界及装载货物高度（从地面算起）不得超过（）m。

A. A、4.0

B. B、4.5

C. C、5.0

D. D、5.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-eba0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路客运运价规则》中规定，行李运价率为硬座客票票价率的1% 。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d17.html
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《岗位作业指导书》中要求如旅客发生疾病不能继续旅行时，列车长要及时与前方县、市所在地车站或较大的车站取得联系，通报旅客发病情况，请求救护车到场。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输管理规则》第134条规定,装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cb28-c028-c1c06dea5d17.html
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顺线路行走时，不应走路肩，走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。禁止在运行中的机车、车辆前抢越线路。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d02.html
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旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程 补充说明中：旅客将2元挂失补车票再次丢失时，按“挂失补”办理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d0d.html
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