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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,发现行包一级损失,涉及外单位责任时,自拍发行包损失速报之日起()日内邀请有关铁路局集团公司、快运公司参加处理。

A、A、15

B、B、10

C、C、25

D、D、5

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定,动车组乘务员女性可淡妆上岗,补妆及时,在洗手间或乘务间进行,不浓妆艳抹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,随同成年人旅行的儿童身高超过()米时应买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路客运运价规则》第7条中,“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括总数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车时间前办理一次提前或推迟乘车签证手续。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制客运记录和( )一式两份,一份由列车存查,一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路客运运价规则》第12条规定,行李运价的起码里程是()千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ff28-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )分钟及以上的停车站锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eea8-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁运客运运价规则》中规定,在国务院批准的价格内,经()部门同意,国务院铁路主管部门可根据市场的需求实行浮动价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d22.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第14条规定,发生影响旅客安全问题时,客运乘务组应当立即( ),保护旅客安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d11.html
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《区间换乘热备动车组的应急处置措施》动车组列车长根据动车组乘务人员配置情况,组织人员在停车后安装防护网,并打开运行方向( )4~8个车厢前门,列车长根据需要打开车门数量通知随车机械师准备好防护网,防护网的安装在列车长的组织下,由工作人员配合安装防护网和安全警示带,安装完毕后,手动将车门打开,并在该车门处指定位置指派专人(乘务员、保洁员、餐服员)监控,将情况随时通过对讲机向列车长汇报。
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(
单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,发现行包一级损失,涉及外单位责任时,自拍发行包损失速报之日起()日内邀请有关铁路局集团公司、快运公司参加处理。

A、A、15

B、B、10

C、C、25

D、D、5

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定,动车组乘务员女性可淡妆上岗,补妆及时,在洗手间或乘务间进行,不浓妆艳抹。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,随同成年人旅行的儿童身高超过()米时应买全价票。

A. A、1.5

B. B、1.2

C. C、1.3

D. D、1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路客运运价规则》第7条中,“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括总数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车时间前办理一次提前或推迟乘车签证手续。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制客运记录和( )一式两份,一份由列车存查,一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

A. A、旅客携带物品清单

B. B、旅客伤亡事故记录

C. C、备品损坏记录

D. D、电报

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《铁路客运运价规则》第12条规定,行李运价的起码里程是()千米。

A. A、20.0

B. B、100.0

C. C、200.0

D. D、400.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ff28-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )分钟及以上的停车站锁闭厕所。

A. A、3.0

B. B、4.0

C. C、5.0

D. D、6.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eea8-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁运客运运价规则》中规定,在国务院批准的价格内,经()部门同意,国务院铁路主管部门可根据市场的需求实行浮动价格。

A. A、国务院

B. B、国家物价主管

C. C、铁路部门

D. D、国务院铁路部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d22.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第14条规定,发生影响旅客安全问题时,客运乘务组应当立即( ),保护旅客安全。

A. A、采取有效措施

B. B、避而远之

C. C、互相推诿

D. D、观望

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《区间换乘热备动车组的应急处置措施》动车组列车长根据动车组乘务人员配置情况,组织人员在停车后安装防护网,并打开运行方向( )4~8个车厢前门,列车长根据需要打开车门数量通知随车机械师准备好防护网,防护网的安装在列车长的组织下,由工作人员配合安装防护网和安全警示带,安装完毕后,手动将车门打开,并在该车门处指定位置指派专人(乘务员、保洁员、餐服员)监控,将情况随时通过对讲机向列车长汇报。

A. A、左侧

B. B、右侧

C. C、非会车侧

D. D、会车侧

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