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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路客运运价规则》第十三条规定,旅客票价包括两部分:( ) 。

A、A、硬座客票票价和软座客票票价

B、B、软座票价和硬座票价

C、C、客票票价和行李运价

D、D、客票票价和包裹运价

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
发生旅客人身伤害人数较高时,应当封锁事故现场,禁止与救援调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输规程》第七条规定,起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的( )具有同等约束力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d16.html
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人员调动属于适应性培训的,如果工作场所、工作性质、气候环境、设备设施等发生变化,必须进行相应层级的安全教育,没有发生任何变化,则不必进行安全教育。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d03.html
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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,行包损失调查和赔偿材料由处理单位自结案的次年1月1日起,保管()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,重点旅客是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d05.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障时,应开启车门通风,在车门安装防护网,有专人防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路客运输管理规则》中规定,凭证押运,可以少量饮酒,不得擅离职守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、耳塞等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》第六十四条规定,体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于( )立方米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0100-c028-c1c06dea5d02.html
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单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路客运运价规则》第十三条规定,旅客票价包括两部分:( ) 。

A、A、硬座客票票价和软座客票票价

B、B、软座票价和硬座票价

C、C、客票票价和行李运价

D、D、客票票价和包裹运价

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
发生旅客人身伤害人数较高时,应当封锁事故现场,禁止与救援调查无关的人员进入。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输规程》第七条规定,起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的( )具有同等约束力。

A. A、托运人

B. B、收货人

C. C、承运人

D. D、旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d16.html
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人员调动属于适应性培训的,如果工作场所、工作性质、气候环境、设备设施等发生变化,必须进行相应层级的安全教育,没有发生任何变化,则不必进行安全教育。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d03.html
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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,行包损失调查和赔偿材料由处理单位自结案的次年1月1日起,保管()年。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,重点旅客是指()。

A. A、老

B. B、幼

C. C、病

D. D、残

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d05.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障时,应开启车门通风,在车门安装防护网,有专人防护。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路客运输管理规则》中规定,凭证押运,可以少量饮酒,不得擅离职守。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、耳塞等服务。

A. A、饮品

B. B、餐食

C. C、小食品

D. D、小毛巾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》第六十四条规定,体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于( )立方米。

A. A、0.1

B. B、0.01

C. C、0.2

D. D、0.02

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0100-c028-c1c06dea5d02.html
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