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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有“（）”警示标志

A、A、注意

B、B、危险

C、C、危险勿动

D、D、小心勿动

答案：C

2021年业务竞赛知识题库

泄露秘密级国家秘密的，应给予警告或者记过处分。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

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承运人可开办往返票、联程票、（）等多种售票业务，以便于购票人购票和使用

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《铁运旅客运输规程》中规定，办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。

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大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

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根据《客规》规定：符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在减价优待证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

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互联网购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用监护人的有效身份证件信息。

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《铁运客运运价规则》中规定，儿童票票价按相应客票和附加票票价的（）%计算。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）中规定，贴身卧具（）使用纯棉制品，做到一客一换。

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单选题

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有“（）”警示标志

A、A、注意

B、B、危险

C、C、危险勿动

D、D、小心勿动

答案：C

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泄露秘密级国家秘密的，应给予警告或者记过处分。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

A. 正确

B. 错误

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承运人可开办往返票、联程票、（）等多种售票业务，以便于购票人购票和使用

A. A、定期

B. B、不定期

C. C、储值

D. D、定额

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《铁运旅客运输规程》中规定，办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。

A. 正确

B. 错误

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大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

A. A、软座客票、加快票、空调票

B. B、硬座客票、加快票、卧铺票

C. C、硬座客票、卧铺票、空调票

D. D、硬座客票、加快票、空调票

点击查看答案

根据《客规》规定：符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在减价优待证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

互联网购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用监护人的有效身份证件信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁运客运运价规则》中规定，儿童票票价按相应客票和附加票票价的（）%计算。

A. A、20

B. B、30

C. C、40

D. D、50

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《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）中规定，贴身卧具（）使用纯棉制品，做到一客一换。

A. A、被套、小单、枕套

B. B、被套、小单、枕套（枕巾）

C. C、被套、床单、枕套

D. D、被套、小单、枕巾

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