《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（ ），沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、防火

B. B、防暴

C. C、防湿

D. D、防盗

A. A、10小时

B. B、11小时

C. C、12小时

D. D、13小时

A. 正确

B. 错误

A. A、取送货上门

B. B、多式联运

C. C、快运

D. D、急运

A. A、一等座

B. B、二等座

C. C、商务座

D. D、餐吧车

A. A、1 500

B. B、1 200

C. C、1 300

D. D、1 400

A. A、追究刑事责任

B. B、承担赔偿责任

C. C、拘役

D. D、承担民事责任

A. 正确

B. 错误