APP下载
首页
>
比武竞赛
>
2021年业务竞赛知识题库
搜索
2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
单选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对旅客服务应实行()制。

A、A、首诉负责

B、B、首问首诉负责

C、C、有问必答

D、D、首问负责

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路客运运价规则》第12条规定,行李运价的起码里程是()千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ff28-c028-c1c06dea5d12.html
点击查看题目
《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车验票原则上每()千米一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d20.html
点击查看题目
《动车组列车旅客运输管理办法》第38条规定,( )发生故障时,应立即采取临时安全防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1870-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看题目
( )是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d0c.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,包裹套()清洗一次,保持干燥整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d738-c028-c1c06dea5d21.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》第84条规定,中央、省级政府宣传用非卖品属于二类包裹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d16.html
点击查看题目
<>第八条规定,机车车辆在中途发生故障,机务段、车辆段检修工人去修理,应填发一次硬座乘车证,不能使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d13.html
点击查看题目
《铁路客运运价规则》第一条规定,为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据( )制订的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d14.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》中规定,通票是指从发站至( )需中转换乘的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d1b.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d09.html
点击查看题目
首页
>
比武竞赛
>
2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对旅客服务应实行()制。

A、A、首诉负责

B、B、首问首诉负责

C、C、有问必答

D、D、首问负责

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路客运运价规则》第12条规定,行李运价的起码里程是()千米。

A. A、20.0

B. B、100.0

C. C、200.0

D. D、400.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ff28-c028-c1c06dea5d12.html
点击查看答案
《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车验票原则上每()千米一次。

A. A、1000.0

B. B、400.0

C. C、800.0

D. D、500.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d20.html
点击查看答案
《动车组列车旅客运输管理办法》第38条规定,( )发生故障时,应立即采取临时安全防护措施。

A. A、车门

B. B、电茶炉

C. C、电冰箱

D. D、微波炉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1870-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
( )是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

A. A、铁路交通事故调查报告

B. B、铁路交通事故认定书

C. C、事故通报

D. D、事故批复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d0c.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,包裹套()清洗一次,保持干燥整洁。

A. A、半年

B. B、一年

C. C、一年半

D. D、两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d738-c028-c1c06dea5d21.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》第84条规定,中央、省级政府宣传用非卖品属于二类包裹。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d16.html
点击查看答案
<>第八条规定,机车车辆在中途发生故障,机务段、车辆段检修工人去修理,应填发一次硬座乘车证,不能使用( )。

A. A、通勤(学)乘车证

B. B、便乘证

C. C、定期通勤乘车证

D. D、硬席乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d13.html
点击查看答案
《铁路客运运价规则》第一条规定,为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据( )制订的。

A. A、《中华人民共和国铁路法》

B. B、《铁路旅客运输规程》

C. C、《铁路运输收入管理规程》

D. D、《铁路旅客运输管理规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d14.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》中规定,通票是指从发站至( )需中转换乘的车票。

A. A、发站

B. B、到站

C. C、中途站

D. D、中转站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d1b.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d09.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载