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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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单选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,( )。

A、A、随意摆放

B、B、定位摆放

C、C、硬座摆放

D、D、卧铺摆放

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
下列属于“三懂、三会”中“三懂”的内容有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-63f8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输办理细则》第45条规定,被列车拒绝乘车和责令下车的旅客,车站应给其重新改签或办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d08.html
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列车在运行期间,须防止旅客发生拉门、()等危险行为,待列车停稳后,指挥旅客有序撤离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》第81条规定,向收货人办理交付时,应认真核对票货,确认票据号码、()无误后在运输报单上加盖“交付讫”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5840-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生证未按时办理学校注册的可发售学生票。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d1f.html
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旅客运输能力不足时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,硬座车厢允许超员运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁运客运运价规则》中规定,《铁运客运运价规则》是为了维护()的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李、包裹运输合同自承运人接收行李、包裹并填发行李票、包裹票时起成立,到行李、包裹运至到站交付给()止履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d15.html
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《动车组列车车门故障应急处置措施》因车门故障导致旅客无法正常乘降时,由( )密切配合,认真做好旅客的宣传安抚工作,劝导旅客保持冷静、看好行李、听从站车工作人员的指挥。因车门故障导致旅客越站时,列车长按规定与车站办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7780-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中列车内发现行包被盗重点勘查并拍照()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d0a.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,( )。

A、A、随意摆放

B、B、定位摆放

C、C、硬座摆放

D、D、卧铺摆放

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
下列属于“三懂、三会”中“三懂”的内容有()。

A. A、报警方法

B. B、懂本岗位火灾危险性

C. C、懂得预防火灾的措施

D. D、懂得扑救火灾的方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-63f8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输办理细则》第45条规定,被列车拒绝乘车和责令下车的旅客,车站应给其重新改签或办理退票手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d08.html
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列车在运行期间,须防止旅客发生拉门、()等危险行为,待列车停稳后,指挥旅客有序撤离。

A. A、砸窗

B. B、酗酒

C. C、跳车

D. D、争吵

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》第81条规定,向收货人办理交付时,应认真核对票货,确认票据号码、()无误后在运输报单上加盖“交付讫”。

A. A、发站、到站

B. B、托运人、收货人

C. C、品名、件数

D. D、重量、包装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5840-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生证未按时办理学校注册的可发售学生票。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d1f.html
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旅客运输能力不足时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,硬座车厢允许超员运输。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁运客运运价规则》中规定,《铁运客运运价规则》是为了维护()的合法权益。

A. A、承运人

B. B、旅客

C. C、托运人

D. D、收货人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李、包裹运输合同自承运人接收行李、包裹并填发行李票、包裹票时起成立,到行李、包裹运至到站交付给()止履行完毕。

A. A、取货人

B. B、收货人

C. C、发货人

D. D、旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d15.html
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《动车组列车车门故障应急处置措施》因车门故障导致旅客无法正常乘降时,由( )密切配合,认真做好旅客的宣传安抚工作,劝导旅客保持冷静、看好行李、听从站车工作人员的指挥。因车门故障导致旅客越站时,列车长按规定与车站办理交接。

A. A、列车长

B. B、乘警

C. C、专职安全员

D. D、其他工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7780-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中列车内发现行包被盗重点勘查并拍照()

A. A、发现时间、区间、编挂位置

B. B、行李车状态、车门锁闭状态

C. C、行包装载现状、被盗行包现状

D. D、行李车人员出入情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d0a.html
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