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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理。

A、A、乘警

B、B、列车长

C、C、列车值班员

D、D、车辆乘务员

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《行规》冬季客车供暖期：以旅客列车始发开行方向为准，陇海、兰渝、天华、西平线自11月1日起至翌年3月31日止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d12.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度冬季保持（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.3条规定，动车组列车热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，及时、对填写台帐资料，及时向客调做好预报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对承运人责任明确的行包损失，赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求，赔偿要求人委托他人办理时，应出具（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车是指运行速度达到200Km以上的列车.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，经协商同意，包车人应与承运人签订包车合同。包车合同主要载明：包车人、承运人的名称、地址、联系人姓名、电话；包用车辆种类、数量（）；双方商定的其他事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d0d.html
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动车组列车只售( )学生票，学生票为( )的75％。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d14.html
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防洪工作坚持()的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d11.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理。

A、A、乘警

B、B、列车长

C、C、列车值班员

D、D、车辆乘务员

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《行规》冬季客车供暖期：以旅客列车始发开行方向为准，陇海、兰渝、天华、西平线自11月1日起至翌年3月31日止。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d12.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度冬季保持（）。

A. A、16℃～20℃

B. B、18℃～20℃

C. C、16℃～22℃

D. D、18℃～22℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.3条规定，动车组列车热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，及时、对填写台帐资料，及时向客调做好预报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对承运人责任明确的行包损失，赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求，赔偿要求人委托他人办理时，应出具（）。

A. A、委托书

B. B、委托人有效身份证复印件

C. C、被委托人有效身份证复印件

D. D、联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车是指运行速度达到200Km以上的列车.

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，经协商同意，包车人应与承运人签订包车合同。包车合同主要载明：包车人、承运人的名称、地址、联系人姓名、电话；包用车辆种类、数量（）；双方商定的其他事项。

A. A、时间

B. B、包车运输费用

C. C、发站和到站站名

D. D、违约责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d0d.html
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动车组列车只售( )学生票，学生票为( )的75％。

A. A、一等座车

B. B、二等座车

C. C、公布票价

D. D、全价票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d14.html
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防洪工作坚持()的原则

A. A、安全第一

B. B、预防为主

C. C、综合治理

D. D、以人为本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d11.html
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