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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》中规定，持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。

A、A、车票

B、B、客票

C、C、通票

D、D、直达票

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
《铁路劳动安全》中规定，接触网的最高工作电压为（）kV。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d10.html
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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（ ）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规则》第二十一条 中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“革命伤残军人证”，因公致残的人民警察凭“人民警察伤残抚恤证”购买优惠票 （以下简称残疾军人票）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d23.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路互联网售票暂行办法》规定，铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过公安部门追索。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口，在（）投放；不应向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，（ ）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排；如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺可以办理越站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐普通旅客列车，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b7a0-c028-c1c06dea5d13.html
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题目内容
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中规定，持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。

A、A、车票

B、B、客票

C、C、通票

D、D、直达票

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路劳动安全》中规定，接触网的最高工作电压为（）kV。

A. A、20.0

B. B、25.0

C. C、27.5

D. D、29.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d10.html
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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（ ）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。

A. A、与我们无关

B. B、不知道

C. C、没点

D. D、不清楚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规则》第二十一条 中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“革命伤残军人证”，因公致残的人民警察凭“人民警察伤残抚恤证”购买优惠票 （以下简称残疾军人票）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d23.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（ ）。

A. A、变更

B. B、变铺

C. C、补卧

D. D、补价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路互联网售票暂行办法》规定，铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

A. A、电子客票

B. B、数据

C. C、电子码

D. D、电子数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过公安部门追索。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口，在（）投放；不应向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A. A、车站

B. B、前方站

C. C、大站

D. D、指定站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，（ ）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排；如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺可以办理越站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐普通旅客列车，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b7a0-c028-c1c06dea5d13.html
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