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《铁路旅客运输规程》中规定，丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知（）领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。

A、A、旅客、托运人

B、B、旅客、收货人

C、C、旅客、托运人或收货人

D、D、#顾客、托运人或收货人

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eac0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第八十二条规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（ ）等级进行统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d1e.html
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动车组应急备品应分散存放便于取用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d02.html
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可以在电气化铁路区段登高作业和用水冲刷车皮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输办理细则》第105条规定，由于线路中断影响旅行，旅客索要证明时，列车长应开具文字证明，加盖列车长名章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d06.html
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根据《危规》规定，危险货物按其主要危险性和运输要求分为（）类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时，还应购买半价空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按实际径路计算票价。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9060-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输办理细则》第24条规定，中途站办理动车组列车退票的公式为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d17.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中规定，丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知（）领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。

A、A、旅客、托运人

B、B、旅客、收货人

C、C、旅客、托运人或收货人

D、D、#顾客、托运人或收货人

答案：C

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。

A. A、3.5厘米

B. B、4厘米

C. C、4.5厘米

D. D、5厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eac0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第八十二条规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（ ）等级进行统计。

A. A、一般事故

B. B、较大事故

C. C、重大事故

D. D、最高事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d1e.html
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动车组应急备品应分散存放便于取用

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d02.html
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可以在电气化铁路区段登高作业和用水冲刷车皮。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输办理细则》第105条规定，由于线路中断影响旅行，旅客索要证明时，列车长应开具文字证明，加盖列车长名章。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d06.html
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根据《危规》规定，危险货物按其主要危险性和运输要求分为（）类。

A. A、十类

B. B、九类

C. C、八类

D. D、七类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时，还应购买半价空调票。

A. A、单独

B. B、全价与半价

C. C、全价

D. D、半价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按实际径路计算票价。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9060-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输办理细则》第24条规定，中途站办理动车组列车退票的公式为（ ）。

A. A、应退票款=原票价—（原票价÷原票里程×已乘区间里程）

B. B、应退票价=原票价—已乘区间票价

C. C、应退票价=未乘区间票价

D. D、应退票价=原票价÷原票里程×未乘区间里程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d17.html
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