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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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《铁运客运运价规则》中规定，对在（）运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。

A、A、区间

B、B、铁路局管内

C、C、跨局

D、D、铁路线

答案：B

2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指：在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

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在电气化铁路区段工作的站车客运人员，必须经过安全知识教育。

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作业安全坚持（）的原则。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运人租出的车辆必须技术状态良好，保证安全，符合列车运行条件，设备、配件应齐全。租用时双方不办理交接手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由安全员负责值守增开的车门。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，特殊情况下办理赔偿的最长期限：快运分公司不超过（）个工作日。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，集团公司客货营销部在每月（）前完成对客运站段上传的失信行为信息记录复核，发现问题的及时要求站段组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

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《铁路旅客运输规程》第20条规定，华侨学生利用假期在国内观光旅游，可按规定的次数购买学生票。

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局(含集团公司，以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

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线路中断、列车大面积晚点时，乘务员要对本车厢旅客进行一次（），对重点旅客要重点掌握。

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单选题

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2021年业务竞赛知识题库

《铁运客运运价规则》中规定，对在（）运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。

A、A、区间

B、B、铁路局管内

C、C、跨局

D、D、铁路线

答案：B

相关题目

A. A、旅客

B. B、托运人

C. C、收货人

D. D、发货人

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在电气化铁路区段工作的站车客运人员，必须经过安全知识教育。

A. 正确

B. 错误

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作业安全坚持（）的原则。

A. A、安全第一

B. B、预防为主

C. C、综合治理

D. D、防消结合

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由安全员负责值守增开的车门。

A. 正确

B. 错误

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，特殊情况下办理赔偿的最长期限：快运分公司不超过（）个工作日。

A. A、3

B. B、4

C. C、5

D. D、10

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A. A、10日

B. B、15日

C. C、20日

D. D、25日

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《铁路旅客运输规程》第20条规定，华侨学生利用假期在国内观光旅游，可按规定的次数购买学生票。

A. 正确

B. 错误

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局(含集团公司，以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

A. 正确

B. 错误

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线路中断、列车大面积晚点时，乘务员要对本车厢旅客进行一次（），对重点旅客要重点掌握。

A. A、去向登记

B. B、列车回访

C. C、检查询问

D. D、送水服务

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