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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》中规定,购买儿童票的儿童免费携带品最大重量为()kg。

A、A、15.0

B、B、8.0

C、C、10.0

D、D、5.0

答案:C

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进站提前到岗,确认站台,塞拉门可以试开车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d08.html
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身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,并须加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eea8-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,应及时通知列车长到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d01.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,()乘车证单程或往返一次有效,除转、换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d15.html
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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》因故晚点动车提供救援食品时,单组列车确定为( )个位置,重联列车确定为( )个位置,乘警(专职安全员)要到场配合维持秩序,防止出现哄抢事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留( ),其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d1c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车始发后为(),途中有补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d1a.html
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铁路旅客运输工作应大力采用先进科学技术和管理方法,逐步实现()的现代化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d18.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中规定,购买儿童票的儿童免费携带品最大重量为()kg。

A、A、15.0

B、B、8.0

C、C、10.0

D、D、5.0

答案:C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进站提前到岗,确认站台,塞拉门可以试开车门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d08.html
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身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,并须加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。

A. A、进行宣传

B. B、予以指责

C. C、予以制止

D. D、及时劝阻

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,应及时通知列车长到场处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d01.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,()乘车证单程或往返一次有效,除转、换乘外,中途下车无效。

A. A、全年定期

B. B、软席

C. C、硬席

D. D、探亲

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《铁路旅客运输管理规则》规定,持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d15.html
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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》因故晚点动车提供救援食品时,单组列车确定为( )个位置,重联列车确定为( )个位置,乘警(专职安全员)要到场配合维持秩序,防止出现哄抢事件。

A. A、3

B. B、4

C. C、5

D. D、6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留( ),其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。

A. A、正对车站放行通道的车门开放

B. B、正对车站值班员的车门开放

C. C、列车首位部车门开放

D. D、硬座、硬卧车厢各一个车门开放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d1c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车始发后为(),途中有补水服务。

A. A、重点旅客送开水

B. B、特殊重点旅客送开水

C. C、有需求的旅客送开水

D. D、旅客送开水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d1a.html
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铁路旅客运输工作应大力采用先进科学技术和管理方法,逐步实现()的现代化。

A. A、旅客电子导向和旅客电视问讯

B. B、技术设备和管理水平

C. C、技术设备和服务设施

D. D、计算机票务和行包微机制票管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d18.html
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