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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（ ）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A、A、“误售”

B、B、“误购”

C、C、“误乘”

D、D、“铁路责任”

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的书面证明、音视频记录的采集，做好信息（）等管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路乘车证管理办法》第31条规定，持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d08.html
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距牵引供电设备带电部分超过（ ）m的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设各可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2 米以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-0f88-c028-c1c06dea5d0f.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定紧急制动阀外有包封，印有“紧急使用”警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d0e.html
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发生石击玻璃造成车窗破损、旅客伤害时应急处置中，列车长及时拍发电报 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交（ ）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，热备车底的（）同步配置到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d10.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（ ）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A、A、“误售”

B、B、“误购”

C、C、“误乘”

D、D、“铁路责任”

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的书面证明、音视频记录的采集，做好信息（）等管理工作。

A. A、录入

B. B、审核

C. C、移除

D. D、相关证据资料保管

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《铁路乘车证管理办法》第31条规定，持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d08.html
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距牵引供电设备带电部分超过（ ）m的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设各可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2 米以上。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-0f88-c028-c1c06dea5d0f.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定紧急制动阀外有包封，印有“紧急使用”警示标志。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d0e.html
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发生石击玻璃造成车窗破损、旅客伤害时应急处置中，列车长及时拍发电报 。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交（ ）处理。

A. A、到站

B. B、前方站

C. C、中途站

D. D、换车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，热备车底的（）同步配置到位。

A. A、乘务人员

B. B、随车备品

C. C、服务备品

D. D、贴身卧具

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