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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》中规定,持有( )的人员可购买优待票。

A、A、铁路工作人员残废证

B、B、革命工作人员残废证

C、C、参战民工残废证

D、D、中华人民共和国残疾军人证

答案:D

2021年业务竞赛知识题库
根据《铁路乘车证管理办法》,持全年定期乘车证乘坐特快列车时,不需办理车站签证;但在列车上使用卧铺时,应在列车办理签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有()监管,需要时能随时打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d1b.html
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铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人和手的票款、运费、杂费等运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d15.html
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《中华人民共和国铁路免费乘车证》由铁道部()签发,供我国铁路邀请的外宾在我国内使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1f28-c028-c1c06dea5d03.html
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运输收入进款不能支付行李、包裹、货物运到逾期违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d6e0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况,按车厢选出旅客代表和旅客志愿者(代表可从( )中选出)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,收货人提不出担保人时,可以出具()自行担保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路运输收入管理规程》第41条规定,运输收入事故分为四类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d24.html
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行李每件的最大重量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到办公席,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d08.html
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题目内容
(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中规定,持有( )的人员可购买优待票。

A、A、铁路工作人员残废证

B、B、革命工作人员残废证

C、C、参战民工残废证

D、D、中华人民共和国残疾军人证

答案:D

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
根据《铁路乘车证管理办法》,持全年定期乘车证乘坐特快列车时,不需办理车站签证;但在列车上使用卧铺时,应在列车办理签证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有()监管,需要时能随时打开。

A. A、工作人员

B. B、列车长

C. C、值班员

D. D、餐车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d1b.html
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铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人和手的票款、运费、杂费等运输费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d15.html
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《中华人民共和国铁路免费乘车证》由铁道部()签发,供我国铁路邀请的外宾在我国内使用。

A. A、对外合作司

B. B、铁路主管部门

C. C、铁路局

D. D、国际事物所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1f28-c028-c1c06dea5d03.html
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运输收入进款不能支付行李、包裹、货物运到逾期违约金。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d6e0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况,按车厢选出旅客代表和旅客志愿者(代表可从( )中选出)。

A. A、军人

B. B、大学生

C. C、青年

D. D、农民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,收货人提不出担保人时,可以出具()自行担保。

A. A、行李单

B. B、包裹单

C. C、押金

D. D、行李、包裹单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路运输收入管理规程》第41条规定,运输收入事故分为四类。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d24.html
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行李每件的最大重量为()。

A. A、20kg

B. B、30kg

C. C、40kg

D. D、50kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到办公席,并做好耐心解释。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d08.html
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