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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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《动车组列车服务质量规范》第7.1.2条规定，面部、双手保持清洁，（）部位无纹身。

A、A、全身

B、B、身体外露

C、C、手臂

D、D、双腿

答案：B

2021年业务竞赛知识题库

《铁运旅客运输规程》中规定，尸体可以按包裹运输。

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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同是明确与（）旅客之间权利义务关系的协议。

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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。（）

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，集团公司客货营销部在每月（）前完成对客运站段上传的失信行为信息记录复核，发现问题的及时要求站段组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，每节车厢垃圾箱不少于（），与垃圾袋配套使用。

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《铁路旅客运输规程》第53条规定，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

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高铁动车组列车登乘证高铁动车组列车登乘证规格：95×65mm 材质为厚200克PVC板

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定，铁路客运人员在工作中，禁止浓妆艳抹，佩戴首饰。

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《铁路技术管理规程》中规定，全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从()起计算，实行24小时制。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位（），有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），不在乘务人员休息区安排旅客。

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单选题

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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》第7.1.2条规定，面部、双手保持清洁，（）部位无纹身。

A、A、全身

B、B、身体外露

C、C、手臂

D、D、双腿

答案：B

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《铁运旅客运输规程》中规定，尸体可以按包裹运输。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同是明确与（）旅客之间权利义务关系的协议。

A. A、车站

B. B、铁路

C. C、承运人

D. D、企业

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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。（）

A. 正确

B. 错误

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A. A、10日

B. B、15日

C. C、20日

D. D、25日

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，每节车厢垃圾箱不少于（），与垃圾袋配套使用。

A. A、一个

B. B、三个

C. C、四个

D. D、五个

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《铁路旅客运输规程》第53条规定，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

A. 正确

B. 错误

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高铁动车组列车登乘证高铁动车组列车登乘证规格：95×65mm 材质为厚200克PVC板

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定，铁路客运人员在工作中，禁止浓妆艳抹，佩戴首饰。

A. 正确

B. 错误

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《铁路技术管理规程》中规定，全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从()起计算，实行24小时制。

A. A、12点

B. B、零点

C. C、18点

D. D、24点

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A. A、定位管理

B. B、定铺管理

C. C、车长管理

D. D、宿车列车员管理

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《动车组列车服务质量规范》第7.1.2条规定，面部、双手保持清洁，（）部位无纹身。