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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输办理细则》第一百零四条规定,列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作;必要时,向( )报告请求援助。

A、A、铁路局

B、B、铁路总公司

C、C、地方政府

D、D、民政部门

答案:C

2021年业务竞赛知识题库
旅客在免费送回区间中途下车时,对往返乘车的免费区间,按()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8288-c028-c1c06dea5d15.html
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列车运行中不准开门乘凉,()及清扫垃圾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4250-c028-c1c06dea5d0a.html
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持临时定期乘车证到列车上使用卧铺时,应将(  )、卡片连同乘车证交列车员保管,并办理签证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1f28-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定,非高站台安全标线与站台边缘距离为( ),列车通过速度120 km/h以上至160 km/h时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2040-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,托运人拒绝改善包装的,车站不可以拒绝承运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度冬季保持()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,承运凭书面证明免费托运的铁路砝码和衡器配件时,应在包裹票记事栏内注明“衡器检修,免费”字样,收回书面证明报铁路局应在行李、包裹票记事栏内填记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d1f.html
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因误售、误购或误乘需送回时,旅客如中途下车,补收往返乘车区间票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d13.html
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因自然灾害造成线路中断,动车组列车在区间被迫停车时,列车乘务员要( ),确保车内秩序良好、设备运转正常,发现问题及时报告处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车上发生旅客人身伤害,应当将受伤旅客移交()车站(在区间停车处理时为就近车站)处理,车站不得拒绝受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f930-c028-c1c06dea5d13.html
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题目内容
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输办理细则》第一百零四条规定,列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作;必要时,向( )报告请求援助。

A、A、铁路局

B、B、铁路总公司

C、C、地方政府

D、D、民政部门

答案:C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
旅客在免费送回区间中途下车时,对往返乘车的免费区间,按()。

A. A、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费

B. B、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费

C. C、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费

D. D、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费

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列车运行中不准开门乘凉,()及清扫垃圾。

A. A、向外张望

B. B、开关车门

C. C、探身瞭望

D. D、巡检车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4250-c028-c1c06dea5d0a.html
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持临时定期乘车证到列车上使用卧铺时,应将(  )、卡片连同乘车证交列车员保管,并办理签证

A. A、工作证

B. B、退休证

C. C、离休证

D. D、出差证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1f28-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定,非高站台安全标线与站台边缘距离为( ),列车通过速度120 km/h以上至160 km/h时。

A. A、1 500

B. B、1 200

C. C、1 300

D. D、1 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2040-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,托运人拒绝改善包装的,车站不可以拒绝承运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度冬季保持()。

A. A、16℃~20℃

B. B、18℃~20℃

C. C、16℃~22℃

D. D、18℃~22℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,承运凭书面证明免费托运的铁路砝码和衡器配件时,应在包裹票记事栏内注明“衡器检修,免费”字样,收回书面证明报铁路局应在行李、包裹票记事栏内填记。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d1f.html
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因误售、误购或误乘需送回时,旅客如中途下车,补收往返乘车区间票价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d13.html
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因自然灾害造成线路中断,动车组列车在区间被迫停车时,列车乘务员要( ),确保车内秩序良好、设备运转正常,发现问题及时报告处理。

A. A、不闻不问

B. B、置之不理

C. C、加强车厢的巡视和检查

D. D、打开车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车上发生旅客人身伤害,应当将受伤旅客移交()车站(在区间停车处理时为就近车站)处理,车站不得拒绝受理。

A. A、四等以下

B. B、三等以下

C. C、三等以上

D. D、二等以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f930-c028-c1c06dea5d13.html
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