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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A、A、检票进站

B、B、售出车票

C、C、旅客候车

D、D、开始乘车

答案：B

2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。

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铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中行包损失可能达到一级损失时，发现单位在（）内逐级报告至铁路局集团公司或快去公司。

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《铁路旅客运输规程》第41条规定，旅客因误乘须送回时，免费送回。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对乘坐卧铺的旅客，卧车列车员应及时收票换发卧铺证。

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车内验票发现违章乘车时，按规定补收运输费用。

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《动车组列车运行中发生异常时的应急处置措施》列车工作人员要对动车组运行途中发生的异常高度敏感，遇车辆连续磨擦声等出现尖锐异音，车体突发上下震动、异常摆动，车厢发出（）等产生的异味时应立即通知列车长、随车机械师。

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旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。

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袭击方式多选择暴力手段，烈度大、破坏性强，极易对人的心理造成恐慌不是恐怖袭击的特点。

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《铁路技术管理规程》第461条规定，“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。

题目内容

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单选题

)

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A、A、检票进站

B、B、售出车票

C、C、旅客候车

D、D、开始乘车

答案：B

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。

A. 正确

B. 错误

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铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。

A. 正确

B. 错误

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《铁路行李包裹损失处理规则》中行包损失可能达到一级损失时，发现单位在（）内逐级报告至铁路局集团公司或快去公司。

A. A、1h

B. B、4h

C. C、6h

D. D、12h

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《铁路旅客运输规程》第41条规定，旅客因误乘须送回时，免费送回。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对乘坐卧铺的旅客，卧车列车员应及时收票换发卧铺证。

A. 正确

B. 错误

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车内验票发现违章乘车时，按规定补收运输费用。

A. 正确

B. 错误

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A. A、烧焦

B. B、橡胶

C. C、塑胶熔化

D. D、塑料

点击查看答案

旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

袭击方式多选择暴力手段，烈度大、破坏性强，极易对人的心理造成恐慌不是恐怖袭击的特点。

A. 正确

B. 错误

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《铁路技术管理规程》第461条规定，“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。

A. A、二长声

B. B、一长声

C. C、三长声

D. D、四长声

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