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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）动车组停靠低站台时，到站前乘务人员应提前打开翻板，开车后及时将翻板复位。

A、A、CRH1型

B、B、CRH3型

C、C、CRH2型

D、D、CRH5型

答案：D

2021年业务竞赛知识题库
除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输办理细则》第23条规定，在列车上发生退款时，代用票记事栏内应注明“列车净退××元”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d16.html
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发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，运到期限一般以（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5458-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输规则》第一百一十三条 旅客身体损害赔偿金的最高赔偿人民币40000元，随身携带物品赔偿金的最高赔偿金为人民币800元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，礼貌待客：做到主动热情，细心周到。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d22.html
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特定运价是对一些（）而制定的客运运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（ ）立方米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0100-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-fd18-c028-c1c06dea5d00.html
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(
单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）动车组停靠低站台时，到站前乘务人员应提前打开翻板，开车后及时将翻板复位。

A、A、CRH1型

B、B、CRH3型

C、C、CRH2型

D、D、CRH5型

答案：D

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输办理细则》第23条规定，在列车上发生退款时，代用票记事栏内应注明“列车净退××元”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d16.html
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发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车的车站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，运到期限一般以（）计算。

A. A、票价

B. B、运输里程

C. C、里程

D. D、径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

A. A、班前

B. B、班中

C. C、折返站

D. D、中途

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5458-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输规则》第一百一十三条 旅客身体损害赔偿金的最高赔偿人民币40000元，随身携带物品赔偿金的最高赔偿金为人民币800元

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，礼貌待客：做到主动热情，细心周到。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d22.html
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特定运价是对一些（）而制定的客运运价。

A. A、包车和租车

B. B、列车挂运和行驶

C. C、地方铁路和合资铁路

D. D、特殊运输方式和特殊运输区段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（ ）立方米。

A. A、0.1

B. B、0.01

C. C、0.2

D. D、0.02

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0100-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

A. A、1.0～1.3m

B. B、1.2～1.4m

C. C、1.1～1.5m

D. D、1.2～1.5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-fd18-c028-c1c06dea5d00.html
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