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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（ ）。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。

A、A、可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B、B、严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门

C、C、乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D、D、乘务员根据旅客需求开启车门，组织旅客在车厢门口活动

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时，属于铁路责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d00.html
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（），站车可不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，收货人提不出担保人时，可以出具押金自行担保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b3b8-c028-c1c06dea5d03.html
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旅客票价里程，按旅客乘车的实际里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d24.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，中出现的“以前”、“以外”是指不包括本数的词语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b6e8-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第7条规定，依据《事规条例》规定，事故分为重大事故、较大事故和一般事故三个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客已经下车，对旅客的遗失物品应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路劳动安全》中规定，发生机动车辆伤害事故时应急处置应当遵守（）原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5458-c028-c1c06dea5d11.html
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持有软席乘车证的铁路职工，可以办理动车组列车（）签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d20.html
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（ ）。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。

A、A、可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B、B、严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门

C、C、乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D、D、乘务员根据旅客需求开启车门，组织旅客在车厢门口活动

答案：B

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相关题目
因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时，属于铁路责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d00.html
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（），站车可不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A. A、智障患者

B. B、烈性精神病患者

C. C、精神病患者

D. D、健康状况危及他人安全的旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，收货人提不出担保人时，可以出具押金自行担保。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b3b8-c028-c1c06dea5d03.html
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旅客票价里程，按旅客乘车的实际里程计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d24.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，中出现的“以前”、“以外”是指不包括本数的词语。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b6e8-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第7条规定，依据《事规条例》规定，事故分为重大事故、较大事故和一般事故三个等级。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客已经下车，对旅客的遗失物品应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路劳动安全》中规定，发生机动车辆伤害事故时应急处置应当遵守（）原则。

A. A、沉着、冷静

B. B、重速度、轻方向

C. C、先人后物，先人后己

D. D、避重就轻，减少损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5458-c028-c1c06dea5d11.html
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持有软席乘车证的铁路职工，可以办理动车组列车（）签证手续。

A. A、一等座

B. B、二等座

C. C、特等座

D. D、卧铺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d20.html
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