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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁运客运运价规则》中规定，安全标志费为（）元/个。

A、A、0.2

B、B、0.4

C、C、0.6

D、D、0.8

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《岗位作业指导书》中要求对需要进入卧车探访的旅客告知注意事项，白天12:30～14:00，夜间21:30～次日7:00不允许会客，会客时不得大声喧哗，探访时间不得超过一小时，不得在空余铺位上休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车广播要坚持（）相统一的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d17.html
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事故责任分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d01.html
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要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情地为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应看实际情况予以解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d1d.html
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不准进出车库时走（）和枕木头。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-eba0-c028-c1c06dea5d11.html
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旅客列车空调失效在车站停留时，应打开车门通风。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d08.html
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《空调列车服务质量规范》卧车贴身卧具折返站统一更换，卧具终点站收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，下达“赔通”后，应将“赔通”加载至铁路客服系统，告知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输规程》第21条规定，持有中华人民共和国残疾人证的残疾旅客可以购买使用残疾人专用票额的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由（　）自定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cb80-c028-c1c06dea5d05.html
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题目内容
(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁运客运运价规则》中规定，安全标志费为（）元/个。

A、A、0.2

B、B、0.4

C、C、0.6

D、D、0.8

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《岗位作业指导书》中要求对需要进入卧车探访的旅客告知注意事项，白天12:30～14:00，夜间21:30～次日7:00不允许会客，会客时不得大声喧哗，探访时间不得超过一小时，不得在空余铺位上休息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车广播要坚持（）相统一的原则。

A. A、计划性

B. B、针对性

C. C、思想性

D. D、知识性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d17.html
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事故责任分为（ ）。

A. A、全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任

B. B、全部责任、主要责任、重要责任、次要责任

C. C、全部责任、主要责任、同等主要责任、重要责任、次要责任

D. D、全部责任、主要责任、重要责任、部分责任、次要责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d01.html
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要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情地为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应看实际情况予以解决。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d1d.html
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不准进出车库时走（）和枕木头。

A. A、轨心

B. B、道心

C. C、轨枕头

D. D、中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-eba0-c028-c1c06dea5d11.html
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旅客列车空调失效在车站停留时，应打开车门通风。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d08.html
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《空调列车服务质量规范》卧车贴身卧具折返站统一更换，卧具终点站收取。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，下达“赔通”后，应将“赔通”加载至铁路客服系统，告知客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输规程》第21条规定，持有中华人民共和国残疾人证的残疾旅客可以购买使用残疾人专用票额的车票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由（　）自定。

A. A、国务院

B. B、铁路总公司

C. C、铁路局

D. D、铁路运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cb80-c028-c1c06dea5d05.html
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