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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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单选题
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《铁路旅客运输办理细则》第四十九条规定,退还票价时,按客、快,卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具( )。

A、A、客运记录

B、B、退票费报销凭证

C、C、车票收回凭证

D、D、客杂收据

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定:动车组车门验票由( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-fd18-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在( )定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,补收运费时,可以超过本次列车的始发和终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d05.html
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购买实名制车票时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1b40-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,车站承运行包时,必须进行检查,确认内容相符,符合营业办理限制和运输条件,防止夹带危险品、禁运品。对检斤。对单件保价()的物品必须施封,施封用品费用由保价安全费列支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.3条规定,餐车炊具要“生”、“熟”分用并有标记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客电子客票实施办法》(暂行)规定,办理退票手续时,如核查丢失证件有( )的,后补车票不予退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》适用于()旅客和行李、包裹公共运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》(行李)中规定,如要求将行李仍运至到站时,补收行李和包裹运费的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中行包一级损失款额()元以上的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d14.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输办理细则》第四十九条规定,退还票价时,按客、快,卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具( )。

A、A、客运记录

B、B、退票费报销凭证

C、C、车票收回凭证

D、D、客杂收据

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定:动车组车门验票由( )。

A. A、车站负责

B. B、乘务员负责

C. C、列车负责

D. D、工作人员负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-fd18-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在( )定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A. A、一等站

B. B、大站

C. C、特等站

D. D、指定站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,补收运费时,可以超过本次列车的始发和终点站。

A. 正确

B. 错误

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购买实名制车票时,()。

A. A、只能本人购买,不能代购

B. B、需购票人和乘车人的有效身份证件原件

C. C、需购票人有效身份证件原件、乘车人有效身份证件复印件

D. D、只需乘车有效身份证件复印件

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,车站承运行包时,必须进行检查,确认内容相符,符合营业办理限制和运输条件,防止夹带危险品、禁运品。对检斤。对单件保价()的物品必须施封,施封用品费用由保价安全费列支。

A. A、千元以上

B. B、千元以下

C. C、万元以上

D. D、万元以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.3条规定,餐车炊具要“生”、“熟”分用并有标记。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客电子客票实施办法》(暂行)规定,办理退票手续时,如核查丢失证件有( )的,后补车票不予退票。

A. A、乘车记录

B. B、进站记录

C. C、出站记录

D. D、车票记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》适用于()旅客和行李、包裹公共运输。

A. A、中华人民共和国境内的铁路

B. B、国家铁路和合资铁路

C. C、国家铁路和地方铁路

D. D、国家铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》(行李)中规定,如要求将行李仍运至到站时,补收行李和包裹运费的差额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中行包一级损失款额()元以上的。

A. A、40000

B. B、50000

C. C、60000

D. D、70000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d14.html
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