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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，列车开车后，乘务员协助餐服员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食，在（）内将餐食发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份，派发结束后通过手持终端标记异常订单，无反馈信息订单视为正常订单。

A、A、25分钟

B、B、30分钟

C、C、35分钟

D、D、40分钟

答案：B

2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》第二十三条规定，（）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排；如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。

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《铁路旅客运输规程》中规定，直达票是指从发站至到站需中转换乘的车票。（）

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《铁运旅客运输规程》中规定，自发刊日起5日内的报纸属于（）类包裹。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

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列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

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除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

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离岗3个月以内的，如果工作岗位、工作场所、工作性质、规章制度等未发生变化，不再经过培训，但须由班组长进行岗位安全注意事项提醒教育。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故案卷内应有如下内容：（）等。

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《安全生产法》中规定，从业人员应当接受（）和（），掌握本职工作所需的安全知识，提高安全生产技能，增强事故预防和处置能力。

题目内容

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单选题

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2021年业务竞赛知识题库

关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，列车开车后，乘务员协助餐服员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食，在（）内将餐食发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份，派发结束后通过手持终端标记异常订单，无反馈信息订单视为正常订单。

A、A、25分钟

B、B、30分钟

C、C、35分钟

D、D、40分钟

答案：B

相关题目

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、25

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《铁路旅客运输规程》中规定，直达票是指从发站至到站需中转换乘的车票。（）

A. 正确

B. 错误

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《铁运旅客运输规程》中规定，自发刊日起5日内的报纸属于（）类包裹。

A. A、一类

B. B、二类

C. C、三类

D. D、四类

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A. 正确

B. 错误

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列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

A. 正确

B. 错误

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除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

A. 正确

B. 错误

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离岗3个月以内的，如果工作岗位、工作场所、工作性质、规章制度等未发生变化，不再经过培训，但须由班组长进行岗位安全注意事项提醒教育。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运。

A. 正确

B. 错误

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故案卷内应有如下内容：（）等。

A. A、行李、包裹票

B. B、物品所有权证明

C. C、行李、包裹事故记录

D. D、损失物品清单

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《安全生产法》中规定，从业人员应当接受（）和（），掌握本职工作所需的安全知识，提高安全生产技能，增强事故预防和处置能力。

A. A、安全生产教育

B. B、岗前安全教育

C. C、考试

D. D、培训

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