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2021年业务竞赛知识题库
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列车在任何线路坡道上的紧急制动距离限值：运行速度不超过120km/h的旅客列车为（ ）m。

A、A、200

B、B、400

C、C、600

D、D、800

答案：D

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.2条规定，运行（）为有需求的重点旅客提供送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客或收货人、托运人在中途站领取时，收回行李、包裹票，填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算，并在行李、包裹票旅客页、报单页、记事栏注明“线路中断、中途提取”，附在“退款证明书”报告页上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，终到卫生标准做到“三不带”是（粪便、垃圾、污水）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，做好乘降宣传，有序组织旅客上下车，为重点旅客提供帮助。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，下列物品属于二类包裹的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d21.html
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列车查询到已购车票的旅客，凭（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为5日，逾期1日，违约金比率为（）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，对发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的严重失信行为的旅客不限制乘坐铁路旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d23.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，（ ）是不包括本数的用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d06.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

列车在任何线路坡道上的紧急制动距离限值：运行速度不超过120km/h的旅客列车为（ ）m。

A、A、200

B、B、400

C、C、600

D、D、800

答案：D

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.2条规定，运行（）为有需求的重点旅客提供送水服务。

A. A、出库前

B. B、开车前2小时内

C. C、开车前

D. D、途中

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客或收货人、托运人在中途站领取时，收回行李、包裹票，填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算，并在行李、包裹票旅客页、报单页、记事栏注明“线路中断、中途提取”，附在“退款证明书”报告页上报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，终到卫生标准做到“三不带”是（粪便、垃圾、污水）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，做好乘降宣传，有序组织旅客上下车，为重点旅客提供帮助。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，下列物品属于二类包裹的是（ ）。

A. A、海带、虾米、佛手

B. B、酸奶、奶酪、鲜奶

C. C、辣椒、冬瓜、肠衣

D. D、羊肉、腊肉、木瓜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d21.html
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列车查询到已购车票的旅客，凭（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。

A. A、票面标注“车票丢失”字样车票

B. B、客运记录

C. C、购票时所使用的有效身份证件原件

D. D、票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为5日，逾期1日，违约金比率为（）%。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，对发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的严重失信行为的旅客不限制乘坐铁路旅客列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d23.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，（ ）是不包括本数的用语。

A. A、 以上

B. B、 以外

C. C、以内

D. D、大于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d06.html
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