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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）行李，残疾人车不限次数。

A、A、一次

B、B、两次

C、C、三次

D、D、四次

答案：A

2021年业务竞赛知识题库

视觉信号中黄色代表注意或减低速度。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

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《铁路技术管理规程》中规定，要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。（）

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，划分行包损失责任应以（）为根据，（）为准绳。

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《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第10.5条规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加锁。

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高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

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《铁运客运运价规则》中规定，包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的信函、电话、电报费用等费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前（）以调度命令形式下达车站。

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》因线路中断停止运行的列车，列车长要按规定及时拍发电报，编写客运记录，并在旅客车票背面注明原因、日期、返回站，加盖列车长名章，作为旅客（）的凭证（或按照上级要求办理），保证旅客安全转运。

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单选题

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）行李，残疾人车不限次数。

A、A、一次

B、B、两次

C、C、三次

D、D、四次

答案：A

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视觉信号中黄色代表注意或减低速度。

A. 正确

B. 错误

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A. A、由列车长统一组织

B. B、站车共同组织

C. C、由车站组织

D. D、由所在车厢乘务人员组织

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《铁路技术管理规程》中规定，要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。（）

A. 正确

B. 错误

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，划分行包损失责任应以（）为根据，（）为准绳。

A. A、事情

B. B、事实

C. C、规章

D. D、制度

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《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。

A. A、司机或随车机械师

B. B、列车员

C. C、列车长

D. D、旅客

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《铁路旅客运输服务质量规范》第10.5条规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加锁。

A. 正确

B. 错误

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高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A. A、2

B. B、3

C. C、4

D. D、5

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前（）以调度命令形式下达车站。

A. A、4天

B. B、3天

C. C、2天

D. D、1天

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A. A、免费返回

B. B、办理退票

C. C、换车延长有效期

D. D、车票改签

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