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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定,动车组一、二等座车的电茶炉配有纸杯架的,有( )。

A、A、一次性纸杯

B、B、一次性硬质塑料水杯

C、C、杯托

D、D、咖啡

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路客运运价规则》第36条规定,一批行李、包裹部分逾期时,按逾期部分的运费比例支付运到逾期的违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度( )厘米,跟径( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d350-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前( ),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9228-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输规程》第13条规定,车票票价为旅客乘车日的()。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得( )成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路客运运价规则》第10条规定,行李运价里程,按行李实际运送的径路计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cb28-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁运客运运价规则》中规定,行李、包裹的运费,根据()按每张票据计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d1e.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》规定:托运()物品时,应将其证明附在包裹票运输报单上以便运输过程中查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.2条规定,布制、易耗备品按需要配备,使用完毕及时请领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d1f.html
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列车上发生爆炸时必要时利用广播告知旅客(),服从列车长、乘警及乘务人员的指挥和引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d06.html
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题目内容
(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定,动车组一、二等座车的电茶炉配有纸杯架的,有( )。

A、A、一次性纸杯

B、B、一次性硬质塑料水杯

C、C、杯托

D、D、咖啡

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路客运运价规则》第36条规定,一批行李、包裹部分逾期时,按逾期部分的运费比例支付运到逾期的违约金。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度( )厘米,跟径( )厘米。

A. A、不超过3;不小于3

B. B、不小于3.5;不小于3.5

C. C、不超过3.5;不超过3.5

D. D、不超过3.5;不小于3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d350-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前( ),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A. A、吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作

B. B、吃食物

C. C、吸烟

D. D、剔牙齿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9228-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输规程》第13条规定,车票票价为旅客乘车日的()。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. A、适用票价

B. B、规定票价

C. C、客运票价

D. D、基本票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得( )成人车票的到站。

A. A、近于

B. B、远于

C. C、超过

D. D、少于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路客运运价规则》第10条规定,行李运价里程,按行李实际运送的径路计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cb28-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁运客运运价规则》中规定,行李、包裹的运费,根据()按每张票据计算。

A. A、《行李包裹里程表》

B. B、《行李包裹运价表》

C. C、《行李运价表》

D. D、《包裹运价表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d1e.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》规定:托运()物品时,应将其证明附在包裹票运输报单上以便运输过程中查验。

A. A、金银珠宝

B. B、免检物品

C. C、动植物

D. D、II级放射性同位素

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.2条规定,布制、易耗备品按需要配备,使用完毕及时请领。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d1f.html
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列车上发生爆炸时必要时利用广播告知旅客(),服从列车长、乘警及乘务人员的指挥和引导。

A. A、头脑清醒

B. B、自助逃生

C. C、保持冷静

D. D、破窗跳车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d06.html
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