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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧车贴身卧具（），卧具终点站收取。

A、A、一班一换

B、B、一客一换

C、C、一趟一换

D、D、一趟两换

答案：B

2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组由（）乘务人员组成。

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》及时报告信息。列车长保证GSM-R手机电池充足、通讯畅通，实行每半小时汇报制度，主动与所在局调度、段生产指挥中心联系，了解后续停留时间，随时向局调度、段生产指挥中心汇报车内旅客状态、( )、空气质量及安全等方面的情况，随时听取上级的命令、指示。

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起动注意信号的鸣示方式( )，拧紧人力制动机信号( )。

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儿童票标高线宽100毫米、长10毫米。

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《岗位作业指导书》中要求特殊重点旅客服务交接薄的保管期限是（）。

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防洪线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，被罩、枕套、小单的使用，应（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆，不足14辆的不超过3辆。

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铁路部门应当在车站和旅客列车，以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规。

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧车贴身卧具（），卧具终点站收取。

A、A、一班一换

B、B、一客一换

C、C、一趟一换

D、D、一趟两换

答案：B

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《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组由（）乘务人员组成。

A. A、客运

B. B、乘客

C. C、车辆

D. D、公安

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A. A、治安秩序

B. B、饮食供应

C. C、设备运用

D. D、车内温度

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起动注意信号的鸣示方式( )，拧紧人力制动机信号( )。

A. A、一长声;三短声

B. B、二长声;三短声

C. C、一长声;一短声

D. D、三长声两短声

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儿童票标高线宽100毫米、长10毫米。

A. 正确

B. 错误

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《岗位作业指导书》中要求特殊重点旅客服务交接薄的保管期限是（）。

A. A、月度

B. B、季度

C. C、年度

D. D、当趟

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防洪线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，被罩、枕套、小单的使用，应（）。

A. A、一客一换

B. B、单程一换

C. C、往返一换

D. D、随脏随换

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A. 正确

B. 错误

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铁路部门应当在车站和旅客列车，以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧车贴身卧具（ ），卧具终点站收取。

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