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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定,菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。

A、A、二指

B、B、三指

C、C、四指

D、D、五指

答案:C

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6条规定,电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2810-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输办理细则》第91条规定,到站对列车移交和本站发现的无票运输行李、包裹,应加倍补收()运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d08.html
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《岗位作业指导书》中要求下列旅客列车班组台账中按月保管的台账是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》第108条规定,因水害线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,一旅客在绕道运输中途站要求办理退票,办理站应按()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0100-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输规程》第三十二条规定,除特殊情况并经( )同意外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好()等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》做好饮食供应。列车晚点超过1小时且逢用餐时间( ),列车长应提前统计车内人数向局客调和客运处报告需求,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d19.html
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站车可以向非空调列车出售硬质瓶装啤酒、饮料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-65a0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,可旋转式座椅转向()方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定,承运抢险救灾物资按( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d10.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定,菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。

A、A、二指

B、B、三指

C、C、四指

D、D、五指

答案:C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6条规定,电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值()。

A. A、严禁超过200℃

B. B、严禁超过250℃

C. C、严禁超过100℃

D. D、严禁超过150℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2810-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输办理细则》第91条规定,到站对列车移交和本站发现的无票运输行李、包裹,应加倍补收()运费。

A. A、一类包裹

B. B、二类包裹

C. C、三类包裹

D. D、四类包裹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d08.html
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《岗位作业指导书》中要求下列旅客列车班组台账中按月保管的台账是( )。

A. A、便乘登记簿

B. B、特殊重点旅客服务交接簿

C. C、行李运输密度表

D. D、三乘检查记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》第108条规定,因水害线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,一旅客在绕道运输中途站要求办理退票,办理站应按()处理。

A. A、原票即行失效

B. B、产生补收时应补收,不收退票费

C. C、产生应补区间票价差额不补收,核收退票费

D. D、产生应补区间票价差额应补收,不收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0100-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输规程》第三十二条规定,除特殊情况并经( )同意外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

A. A、客运员

B. B、客运值班员

C. C、列车员

D. D、列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好()等善后工作。

A. A、咨询

B. B、解释

C. C、安抚

D. D、生活保障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》做好饮食供应。列车晚点超过1小时且逢用餐时间( ),列车长应提前统计车内人数向局客调和客运处报告需求,

A. A、11:30-13:00

B. B、11:30-12:30

C. C、17:30-19:00

D. D、17:30-18:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d19.html
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站车可以向非空调列车出售硬质瓶装啤酒、饮料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-65a0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,可旋转式座椅转向()方向。

A. A、列车运行

B. B、开门

C. C、后面

D. D、左面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定,承运抢险救灾物资按( )办理。

A. A、一类包裹

B. B、二类包裹

C. C、三类包裹

D. D、四类包裹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d10.html
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