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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》中第72条规定,因承运人责任造成的取消托运时,保价费()。

A、A、不退

B、B、部分退还

C、C、退还30%

D、D、全部退还

答案:D

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输管理规则》规定,“四害”:、跳蚤和其他有害昆虫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路客运运价规则》第12条规定,行李运价的起码里程为:包裹()千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eea8-c028-c1c06dea5d21.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》第91条规定,在发站装车前取消托运时,应退还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0618-c028-c1c06dea5d0d.html
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《行规》动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时,司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的人力制动机,以保证就地( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.6条规定,运行中,列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d1b.html
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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,各处所地面墩扫及时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作满()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e7b8-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输办理细则》第37条规定,旅客因误售、误购、误乘需要送回时,列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章,交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d0b.html
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所谓冻僵,是指由于低温寒冷或肌体长时间暴露在寒冷环境下所引起的全身性冻伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d13.html
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(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中第72条规定,因承运人责任造成的取消托运时,保价费()。

A、A、不退

B、B、部分退还

C、C、退还30%

D、D、全部退还

答案:D

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输管理规则》规定,“四害”:、跳蚤和其他有害昆虫。

A. A、老鼠

B. B、蟑螂

C. C、臭虫

D. D、苍蝇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路客运运价规则》第12条规定,行李运价的起码里程为:包裹()千米。

A. A、20.0

B. B、50.0

C. C、100.0

D. D、200.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eea8-c028-c1c06dea5d21.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。

A. A、有服务,有登记,有交接。

B. B、有礼貌,有服务,有帮助

C. C、有登记,有交接,有帮助

D. D、有服务,有帮助,有礼貌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》第91条规定,在发站装车前取消托运时,应退还( )。

A. A、全部运输费用

B. B、全部运费

C. C、保价费

D. D、搬运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0618-c028-c1c06dea5d0d.html
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《行规》动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时,司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的人力制动机,以保证就地( )。

A. A、松开

B. B、制动

C. C、缓解

D. D、拧紧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.6条规定,运行中,列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d1b.html
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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,各处所地面墩扫及时,()。

A. A、干净、整洁

B. B、干燥、干净

C. C、整洁、卫生

D. D、无垃圾、杂物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作满()。

A. A、半年

B. B、一年

C. C、二年

D. D、三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e7b8-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输办理细则》第37条规定,旅客因误售、误购、误乘需要送回时,列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章,交前方停车站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d0b.html
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所谓冻僵,是指由于低温寒冷或肌体长时间暴露在寒冷环境下所引起的全身性冻伤。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d13.html
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