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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.5条规定，车门管理做到“停开、动关、锁”，出站台检查瞭望（）。

A、A、四门

B、B、全部车门

C、C、值乘区域车门

D、D、边门

答案：C

2021年业务竞赛知识题库

动车组列车晚点处置应遵循快速反应、（）的原则，坚持以人为本，以确保旅客运输安全、旅客运输需求为出发点和落脚点，最大限度地减少因动车组列车晚点运输带来的影响。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，始发站在列车开车前()开始检票（特殊情况可提前）。

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动车组车站吸污作业的补充规定中规定动车组列车终到在站存放不入库的车站需通知列车长或司机。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

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由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

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《动车组列车服务质量规范》第2.1条规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

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对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，（）；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，车站在办理承运手续时应填写行李、包裹票。

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《动车组列车运行中发生异常时的应急处置措施》列车工作人员要对动车组运行途中发生的异常高度敏感，遇车辆连续磨擦声等出现尖锐异音，车体突发上下震动、异常摆动，车厢发出（）等产生的异味时应立即通知列车长、随车机械师。

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.5条规定，车门管理做到“停开、动关、锁”，出站台检查瞭望（）。

A、A、四门

B、B、全部车门

C、C、值乘区域车门

D、D、边门

答案：C

相关题目

A. A、站车协同

B. B、以人为本

C. C、积极安抚

D. D、妥善处理

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《铁路旅客运输管理规则》规定，始发站在列车开车前()开始检票（特殊情况可提前）。

A. A、20min

B. B、30min

C. C、40min

D. D、45min

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动车组车站吸污作业的补充规定中规定动车组列车终到在站存放不入库的车站需通知列车长或司机。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

A. A、初中

B. B、高中（职高、中专）

C. C、大专

D. D、相当于高中

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由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》第2.1条规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 正确

B. 错误

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对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。

A. A、10

B. B、5

C. C、15

D. D、20

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，（）；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A. A、按收取方便放置，在指定站定点投放

B. B、定位放置，在指定站随意投放

C. C、定位放置，在指定站定点投放

D. D、定位放置，在下一停车站定点投放

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，车站在办理承运手续时应填写行李、包裹票。

A. 正确

B. 错误

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A. A、烧焦

B. B、橡胶

C. C、塑胶熔化

D. D、塑料

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