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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断造成列车不能继续运行时,()应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。

A、A、列车长

B、B、值班员

C、C、列车员

D、D、乘警

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,特殊情况下办理赔偿的最长期限:快运公司不超过()个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d1a.html
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发现线路中断时,列车工作人员要坚守岗位,加强车门管理,加强车内巡视,做好宣传,防止旅客跳车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5218-c028-c1c06dea5d25.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f758-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,核收手续费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d15.html
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《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组商务座防寒毯()更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cb80-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车厢内( )吸烟,加强禁烟宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e3d0-c028-c1c06dea5d14.html
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防洪线路中断,对重点旅客做到“三知三有”具体内容是();
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7f50-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输办理细则》第24条规定,中途站办理动车组列车退票的公式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输管理规则》第43条规定,承运大批行包时,应事先汇报客调预留行李车容积或组织整车运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》第41条规定,因误售、误购或误乘需免费送回时,承运人应将旅客免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b7a0-c028-c1c06dea5d14.html
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单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断造成列车不能继续运行时,()应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。

A、A、列车长

B、B、值班员

C、C、列车员

D、D、乘警

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,特殊情况下办理赔偿的最长期限:快运公司不超过()个工作日。

A. A、5

B. B、10

C. C、15

D. D、20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d1a.html
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发现线路中断时,列车工作人员要坚守岗位,加强车门管理,加强车内巡视,做好宣传,防止旅客跳车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5218-c028-c1c06dea5d25.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。

A. A、3、5、11

B. B、3、7、11

C. C、4、6、11

D. D、4、5、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f758-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,核收手续费。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d15.html
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《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组商务座防寒毯()更换。

A. A、1天

B. B、单程

C. C、往返

D. D、一客一换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cb80-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车厢内( )吸烟,加强禁烟宣传。

A. A、严禁

B. B、禁止

C. C、不准

D. D、不许

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e3d0-c028-c1c06dea5d14.html
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防洪线路中断,对重点旅客做到“三知三有”具体内容是();

A. A、知座席、知到站、知困难,

B. B、有登记、有服务、有交接

C. C、知位置、知到站、知困难

D. D、有记载、有服务、有交接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7f50-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输办理细则》第24条规定,中途站办理动车组列车退票的公式为( )。

A. A、应退票款=原票价—(原票价÷原票里程×已乘区间里程)

B. B、应退票价=原票价—已乘区间票价

C. C、应退票价=未乘区间票价

D. D、应退票价=原票价÷原票里程×未乘区间里程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输管理规则》第43条规定,承运大批行包时,应事先汇报客调预留行李车容积或组织整车运输。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》第41条规定,因误售、误购或误乘需免费送回时,承运人应将旅客免费送回。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b7a0-c028-c1c06dea5d14.html
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