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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（ ），以上缘为限，距内端门框100毫米。

A、A、1.2米和1.5米

B、B、1.0米和1.3米

C、C、1.1米和1.4米

D、D、1.3米和1.6米

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
列车运行晚点15分钟以上时，列车长根据（ ）的通报，向旅客公布列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输规程》第六十二条规定，（ ）不属于行李的范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，车站建筑物和站、车一切为旅客服务的设备、备品应齐全并保持良好的运用状态，夜间应有良好照明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d01.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》第二十七条规定： 一张有效身份证件仅限购买一张同一乘车日期同一车次的实名制车票，但使用同行成年人有效身份证件购买的儿童票不在此限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间（月、日）标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d14.html
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铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d25.html
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《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供（ ）服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁运客运运价规则》中规定，包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的信函、电话、电报费用等费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d10.html
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《中华人民共和国铁路法》第十一条规定，（ ）合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（ ），以上缘为限，距内端门框100毫米。

A、A、1.2米和1.5米

B、B、1.0米和1.3米

C、C、1.1米和1.4米

D、D、1.3米和1.6米

答案：A

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列车运行晚点15分钟以上时，列车长根据（ ）的通报，向旅客公布列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. A、调度

B. B、本段生产指挥中心

C. C、车站

D. D、车队

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《铁路旅客运输规程》第六十二条规定，（ ）不属于行李的范围。

A. A、 旅客自用的被褥

B. B、 旅客自用的衣服

C. C、 书刊

D. D、 旅客代步的残疾人车

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《铁运旅客运输规程》中规定，行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）天。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，车站建筑物和站、车一切为旅客服务的设备、备品应齐全并保持良好的运用状态，夜间应有良好照明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d01.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》第二十七条规定： 一张有效身份证件仅限购买一张同一乘车日期同一车次的实名制车票，但使用同行成年人有效身份证件购买的儿童票不在此限。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间（月、日）标志。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d14.html
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铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d25.html
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《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供（ ）服务。

A. A、订酒店

B. B、饮品

C. C、小食品

D. D、送水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁运客运运价规则》中规定，包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的信函、电话、电报费用等费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d10.html
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《中华人民共和国铁路法》第十一条规定，（ ）合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

A. A、铁路运输

B. B、旅客运输

C. C、行李运输

D. D、包裹运输

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