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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期3日，违约金比率为（）%。

A、A、10

B、B、15

C、C、20

D、D、25

答案：B

2021年业务竞赛知识题库

《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹在发站装车前全部灭失、毁损时，由（）办理。

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《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组一、二等座车的电茶炉配有纸杯架的，有（）。

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《铁路旅客运输规程》第12条规定，车票中包括客票和（）两部分。

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《铁路旅客运输办理细则》第105条规定，因不可抗力造成线路中断，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。

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《动车组列车服务质量规范》第6.4.5条规定，动车组列车终到洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

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移交人身伤害旅客，来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在（）日内向事故处理站补齐有关材料。

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《铁路技术管理规程》中规定，发现（），应使用紧急制动阀停车。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，对于消防设施，必须定期检查，在（）之前要普遍检查设备，站、车各服务场所应及时清除积冰积水，冬季要有防滑措施。站台严禁堆放路料、杂物，停放车辆。

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《铁路旅客运输规程》第12条规定，附加票是客票的补充部分，不能单独使用。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李未到，当时又未超过运到期限，旅客需继续旅行并凭新购车票办理转运新到站的手续，交付运费之后，发现行李逾期到达原到站，车站应编制客运记录，随同运输报单一并送交新到站，作为退还已收转运区间运费的凭证，保价费退还。

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单选题

)

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2021年业务竞赛知识题库

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期3日，违约金比率为（）%。

A、A、10

B、B、15

C、C、20

D、D、25

答案：B

相关题目

《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹在发站装车前全部灭失、毁损时，由（）办理。

A. A、终点站

B. B、到站

C. C、发站

D. D、停车站

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《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组一、二等座车的电茶炉配有纸杯架的，有（）。

A. A、一次性纸杯

B. B、一次性硬质塑料水杯

C. C、杯托

D. D、咖啡

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《铁路旅客运输规程》第12条规定，车票中包括客票和（）两部分。

A. A、加快票

B. B、卧铺票

C. C、附加票

D. D、空调票

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》第6.4.5条规定，动车组列车终到洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A. 正确

B. 错误

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移交人身伤害旅客，来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在（）日内向事故处理站补齐有关材料。

A. A、三

B. B、四

C. C、五

D. D、十

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《铁路技术管理规程》中规定，发现（），应使用紧急制动阀停车。

A. A、列车发生火灾

B. B、有人从列车上坠落

C. C、旅客贵重物品从车上坠落

D. D、列车发生爆炸

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A. A、暑运

B. B、春运

C. C、“五· 一”

D. D、“十·一”

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《铁路旅客运输规程》第12条规定，附加票是客票的补充部分，不能单独使用。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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