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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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单选题
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《铁路旅客运输管理规则》第113条规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应热情友好,( ),不该问的不问,不该说的不说。

A、A、周到细致

B、B、细心耐心

C、C、不卑不亢

D、D、态度和蔼

答案:C

2021年业务竞赛知识题库
防洪线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还部分票价,其中包括在列车上补购的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输办理细则》第85条规定,旅客继续旅行,要求将()转运时,按照逾期转运的方式办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d03.html
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( )人员,机械设备、工具操作人员,须经专业安全技术培训考试合格后,方准持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7f50-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客可携带不超过()的指甲油、去光剂、染发剂乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d0f.html
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遇列车严重超员时,不能办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,车站对无法交付的物品,应按其()、重量、规格、特征等登入无法交付物品登记簿内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d0b.html
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线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明()并(),作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-3ce8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为9日,逾期3日,违约金比率为()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d15.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定,动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和( )水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,安全踏板制作轻巧牢固,安放平稳,定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d0b.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输管理规则》第113条规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应热情友好,( ),不该问的不问,不该说的不说。

A、A、周到细致

B、B、细心耐心

C、C、不卑不亢

D、D、态度和蔼

答案:C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
防洪线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还部分票价,其中包括在列车上补购的车票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输办理细则》第85条规定,旅客继续旅行,要求将()转运时,按照逾期转运的方式办理。

A. A、包裹

B. B、行李

C. C、新闻图片

D. D、抢险物资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d03.html
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( )人员,机械设备、工具操作人员,须经专业安全技术培训考试合格后,方准持证上岗。

A. A、客运

B. B、行车

C. C、专业技术

D. D、特种作业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7f50-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客可携带不超过()的指甲油、去光剂、染发剂乘车。

A. A、20ml

B. B、10ml

C. C、50ml

D. D、30ml

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d0f.html
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遇列车严重超员时,不能办理()。

A. A、越站

B. B、分乘

C. C、变更

D. D、变径

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,车站对无法交付的物品,应按其()、重量、规格、特征等登入无法交付物品登记簿内。

A. A、开始日期

B. B、来源

C. C、品名

D. D、件数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d0b.html
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线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明()并(),作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. A、原因

B. B、日期

C. C、返回××站

D. D、加盖站名章或列车长名章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-3ce8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为9日,逾期3日,违约金比率为()%。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d15.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定,动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和( )水杯。

A. A、一次性硬质塑料

B. B、一次性纸质

C. C、一次性软质塑料

D. D、瓷质消毒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,安全踏板制作轻巧牢固,安放平稳,定位放置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d0b.html
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