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2021年业务竞赛知识题库

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第404条规定，动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过（）不能恢复时，列车长应通知司机转报调度员。

A、A、30分钟

B、B、20分钟

C、C、10分钟

D、D、15分钟

答案：B

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旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复并且列车不能维持运行时，列车长应及时与（）、车辆乘务员沟通，视车内温度和旅客舒适度作出列车开窗的决定，并通知司机转报客调，由客调根据现场实际情况，确定救援方案并组织实施。

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《铁路客运运价规则》第23条规定，运价不同的物品混装为一件时，按其中运价低的计算。

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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障时，应开启车门通风，在车门安装防护网，有专人防护。

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《岗位作业指导书》中要求列车手持终端应不晚于开车前10分钟完成登乘下载数据。

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《动车组列车服务质量规范》第3.12条规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交( )处理。

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卧铺车贴身卧具（）。

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《铁运客运运价规则》中规定，按照旅客旅行的距离和不同列车条件，采取递远递减的方法确定。

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对在不吸烟车厢吸烟的旅客应予以制止。

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《铁路旅客运输规程》中规定，不可抗力，承运人不承担责任()

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客运职工在高空作业时，要（），梯子有人扶，物品不下掷。

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第404条规定，动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过（）不能恢复时，列车长应通知司机转报调度员。

A、A、30分钟

B、B、20分钟

C、C、10分钟

D、D、15分钟

答案：B

相关题目

A. A、客调

B. B、车辆乘务长

C. C、司机

D. D、乘警

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《铁路客运运价规则》第23条规定，运价不同的物品混装为一件时，按其中运价低的计算。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障时，应开启车门通风，在车门安装防护网，有专人防护。

A. 正确

B. 错误

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《岗位作业指导书》中要求列车手持终端应不晚于开车前10分钟完成登乘下载数据。

A. 正确

B. 错误

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A. A、列车运行前方停车站

B. B、中转站

C. C、换乘站

D. D、旅客到站

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卧铺车贴身卧具（）。

A. A、一趟一换

B. B、一客一换

C. C、不换

D. D、旅客有需求时再换

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《铁运客运运价规则》中规定，按照旅客旅行的距离和不同列车条件，采取递远递减的方法确定。

A. 正确

B. 错误

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对在不吸烟车厢吸烟的旅客应予以制止。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定，不可抗力，承运人不承担责任()

A. 正确

B. 错误

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客运职工在高空作业时，要（），梯子有人扶，物品不下掷。

A. A、身系安全带

B. B、戴安全帽

C. C、有人防护

D. D、身着防护服

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