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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期8日，违约金比率为（）%。

A、A、10

B、B、15

C、C、20

D、D、30

答案：D

2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运需提出运输证明文件的物品时，应将运输证明文件附在包裹票运输报单上以便途中和到站查验，并在包裹票记事栏内注明“附××（机关）×月×日发×x号文件”不在行李、包裹票记事栏内填记。

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列车运行中助理值班员发现车门开启时，应呼叫司机立即停车。

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对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在前方站临时停车处理。

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《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，（）检查发现鞭炮，应收缴并采取水浸等销毁措施，交前方停车站。

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《铁路旅客运输办理细则》第18条规定，持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。

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办理客运业务的动车组列车因故导致列车未完全停靠站台后，司机要立即向列车调度员（车站值班员）报告停车情况。

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旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。

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《铁路旅客运输规程》中第61条规定，承运人的基本义务是行李包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负赔偿责任

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

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单选题

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2021年业务竞赛知识题库

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期8日，违约金比率为（）%。

A、A、10

B、B、15

C、C、20

D、D、30

答案：D

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A. 正确

B. 错误

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列车运行中助理值班员发现车门开启时，应呼叫司机立即停车。

A. 正确

B. 错误

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对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

A. A、学校书面证明

B. B、准考证

C. C、录取通知书

D. D、所在地教委证明

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在前方站临时停车处理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，（）检查发现鞭炮，应收缴并采取水浸等销毁措施，交前方停车站。

A. A、站台

B. B、站前广场

C. C、候车室

D. D、列车

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《铁路旅客运输办理细则》第18条规定，持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。

A. 正确

B. 错误

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办理客运业务的动车组列车因故导致列车未完全停靠站台后，司机要立即向列车调度员（车站值班员）报告停车情况。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中第61条规定，承运人的基本义务是行李包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负赔偿责任

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A. A、指定站

B. B、大站

C. C、特等站

D. D、一等站

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