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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十三条规定，自（ ）其施行。

A、A、40909.0

B、B、41274.0

C、C、41275.0

D、D、38718.0

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的零时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d25.html
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《铁运客运运价规则》中规定，通过轮渡时，应将规定的轮渡里程加入运价里程内计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为3日，逾期3日，违约金比率为（）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f370-c028-c1c06dea5d06.html
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列车安全、消防组织健全、制度落实，有（ ）处置预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d0c.html
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　《铁道部《关于空闲卧铺优惠办法的通知》规定：200公里至400公里间的硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算；软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输规程》第53条规定，发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.4条规定，车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框约 （ ）毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ff28-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，列车不能继续运行时，不用安排被阻旅客。
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旅客投诉受理渠道主要包括()，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d0c.html
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包车时娱乐车、餐车使用费每日每辆5000元，餐车合造车每日每辆2500元（不足1日按1日核收） 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d15.html
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(
单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十三条规定，自（ ）其施行。

A、A、40909.0

B、B、41274.0

C、C、41275.0

D、D、38718.0

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的零时止计算。

A. 正确

B. 错误

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《铁运客运运价规则》中规定，通过轮渡时，应将规定的轮渡里程加入运价里程内计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为3日，逾期3日，违约金比率为（）%。

A. A、15

B. B、20

C. C、25

D. D、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f370-c028-c1c06dea5d06.html
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列车安全、消防组织健全、制度落实，有（ ）处置预案。

A. A、非正常情况下的应急

B. B、防火防爆的应急

C. C、特殊情况的应急

D. D、春、暑运期间的应急

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d0c.html
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　《铁道部《关于空闲卧铺优惠办法的通知》规定：200公里至400公里间的硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算；软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算。

A. A、2.6

B. B、2.58

C. C、1.58

D. D、2.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输规程》第53条规定，发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.4条规定，车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框约 （ ）毫米。

A. A、100.0

B. B、10.0

C. C、20.0

D. D、30.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ff28-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，列车不能继续运行时，不用安排被阻旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d0e.html
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旅客投诉受理渠道主要包括()，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. A、12306电话

B. B、12306网站邮件

C. C、站段投诉电话

D. D、信件方式受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d0c.html
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包车时娱乐车、餐车使用费每日每辆5000元，餐车合造车每日每辆2500元（不足1日按1日核收） 。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d15.html
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