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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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动车组更新()时,应将"铁路畅行"常旅客会员服务公告、会员手册和业务规则等相关内容纳入其中,并根据会员服务的发展动态更新。

A、A、列车服务指南

B、B、列车广告

C、C、列车广播

D、D、安全标识

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购客票产生的行李变更时,不收变更手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d430-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,承运人可接受儿童单独旅行。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,一批中的行李、包裹部分逾期时,按逾期部分运费比例支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路客运运价规则》中规定,行李、包裹运价的计价重量以( )为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,硬座车平均( )辆中有一辆茶炉车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定, 行李、包裹事故事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路客运运价规则》中规定,行李运价率为硬座客票票价率的1% 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d17.html
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客运列车中途摘车2辆以上,列一般错类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d0e.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定,衣帽钩限挂衣帽、挎包、服饰等轻质物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d0b.html
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单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

动车组更新()时,应将"铁路畅行"常旅客会员服务公告、会员手册和业务规则等相关内容纳入其中,并根据会员服务的发展动态更新。

A、A、列车服务指南

B、B、列车广告

C、C、列车广播

D、D、安全标识

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购客票产生的行李变更时,不收变更手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理。

A. A、乘警

B. B、列车长

C. C、列车值班员

D. D、车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d430-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,承运人可接受儿童单独旅行。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,一批中的行李、包裹部分逾期时,按逾期部分运费比例支付。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路客运运价规则》中规定,行李、包裹运价的计价重量以( )为单位。

A. A、吨

B. B、千克

C. C、公斤

D. D、市斤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,硬座车平均( )辆中有一辆茶炉车

A. A、一

B. B、二

C. C、四

D. D、三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定, 行李、包裹事故事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存()年。

A. A、2

B. B、3

C. C、4

D. D、5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路客运运价规则》中规定,行李运价率为硬座客票票价率的1% 。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d17.html
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客运列车中途摘车2辆以上,列一般错类事故。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d0e.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定,衣帽钩限挂衣帽、挎包、服饰等轻质物品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d0b.html
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